Contacto
Share This Article
PayPal eller en virtuell betalningspunkt POS? Ta reda på vilka betalningssätt är bäst för din nätbutik och använd de som lämpar sig bäst för din aktuella e-handelsverksamhet.
När du skapat ett e-handelskonto måste du ta nästa, oerhört viktiga steget, nämligen att välja betalningssätt för din webbutik.
Även om man allra oftast inte uppmärksammar det som man borde, är valet av betaölningssätt för webbutiken långt ifrån så enkelt som man skulle tro, eftersom betalningen kommer sist i hela inköpsprocessen där all inmatad data, marknadsföring och kommunikation synkroniseras. Om det efter hela inköpsprocessen och inmatning av all data visar sig att de erbjudna betalningssätten inte tillmötesgår kundens behov eller preferenser, blir allt denne hittills gjort en klar tidsförlust. Valet av betalningssätt har grundläggande betydelse för genomförande av inköp och oftast väljer man det billigaste alternativet eller det som man anser vara mest lönsamt, fast det kanske inte är bästa valet för ändamålet.
Låt oss analysera några av de mest populära betalningssätt som tillämpas inom näthandeln, så att varje butiksinnehavare kan se om given metod kan vara den rätta att tillämpa eller tvärtom.
Payment Gateway eller virtuell POS (betalning med kort som i en fysisk butik)
Låt oss börja med den mest grundläggande metoden: betalningsgrind eller betalningsgateway med tillämpning av betalningskort. Metoden är mest lik den som används i en fysisk butik, där kunden skriver i kortnummer, giltighetsdatum samt CVV-nummer för att genomföra ett köp.
Vissa kunder kan vara avogt inställda till denna metod, särskilt dessa som inte är vana vid inköp via nätet eller de som har blivit offer för svindel på nätet. Långt ifrån alla känner sig trygga med att uppge sitt kortnummer på nätet, särskilt när detta är deras första köp. Ett perfekt sätt att undvika sådana farhågor är att erbjuda alternativa betalningssätt (som beskrivs i detta inlägg) istället för att begränsa möjligheterna till en virtuell POS. Man bör dock komma ihåg att just den virtuella POS-metoden hör till de säkraste betalningssätt både för köparen och säljaren.
I ett perfekt scenario ska du visa upp märken (pålitlighetssymboler) som är synliga i din webbutik och som bekräftas säkerheten på din webbsida för att öka kundernas förtroende. Dessa märken gör att användarna känner sig tryggare och säkrare då de är medvetna att webbplatsen hanteras av ett pålitligt företag.
För att undvika svindel och bedrägeri är det bäst att aktivera ett säkert betalningssystem i din virtuella butik som förpliktar kunderna till bekräftande att de genomför ett köp. Varje bank har sitt eget sätt att verifiera inköp gjorda av användare, oftast sker detta via användarens mobiltelefon, det viktigaste är dock att inköpet inte kan genomföras utan en sådan verifiering. Som leverantör kan du på detta sätt undvika bedrägeri i samband med stulna eller klonade bankkort som kan leda till förlust av pengar eller tvister med banker.
Det är smart att jämföra priser mellan bankerna och bestämma, vilka erbjuder bästa transaktionssäkerhet till bästa pris. Försök med att spara pengar på virtuella POS-punkter som inte erbjuder en bra säkerhet är sällan den bästa lösningen, det finns dock ekonomiskt fördelaktiga alternativ som samtidigt är säkra.
PayPal som betalningsform i din webbutik
PayPal fungerar i egenskap av mellanhand mellan köparen och säljaren. Kunden lämnar bankinformation till PayPal som hanterar betalningar utan att lämna ut någon information till det säljande företaget. Detta betalningssätt garanterar säkerhet för båda parter och är tillgängligt i många länder. Dessutom medlar PayPal vid eventuella tvister. Därför bör PayPal vara ett av självklara betalningsalternativ i din webbutik.
För att genomföra en betalning via PayPal-systemet räcker det att ha ett bankkort och man behöver inte öppna något konto. Stärsta nackdelen är dock den höga provision som servicen medför, därför rekommenderar vi inte att enbart erbjuda PayPal-alternativet som betalningssätt. Denna betalningsform är numera ofrånkomlig och bör vara med bland alternativ tillgängliga i din webbutik men den ska inte vara den enda.
Banköverföring – en säker men mycket långsam metod
Banköverföring börjar bli en något föråldrad betalningsmetod men den tillämpas fortfarande av vissa webbutiker, särskilt vid större beställningar, internationella inköp eller inköp som görs av kunder som inte alltid är ajour med vissa av dagens bekvämligheter eller känner sig obekväma med andra betalningsformer.
Största nackdelen med banköverföringar är det faktum att denna metod betydlig försenar utskicksprocessen, eftersom man måste vänta tills överföringen genomförs i banksystemet innan utskick av beställningen kan förberedas och slutligen levereras. Det är dock ett faktum att denna betalningsmetod är relativt billig, oftast tas en bestämd fast avgift hos de flesta webbutiker, vilket gör denna metod till nästa fördelaktiga alternativ som man kan erbjuda kunderna. Vi rekommenderar dock inte att begränsa betalningssätt till enbart detta alternativ just på grund av ovan nämnda orsaker.
Betalning med check – beroende på din marknad
Betalning med check påminner till största delen om betalning med banköverföring: det finns kunder som använder sig av denna metod (även om de hör till en minoritet) men detta betalningssätt orsakar förseningar i hela processen.
MAn ska dock ha i åtanken att i vissa länder, som ex vis Frankrike, är det mycket populärt med checkbetalningar i fysiska butiker, därför kan man ta hänsyn till detta alternativ om du vill skapa mervärde för kunder på sådana platser eller om du hanterar stora mängder varor. Om det däremot inte förefaller vara så, kom ihåg att för webbutiker utgör checkbetalningar en inte särskilt fördelaktig betalningsmetod.
Cash on delivery eller betalning vid leverans – en betalningsmetod som kan orsaka förlust av pengar
Betalning vid leverans har varit mycket populär under telebutiks-eran (telestore eller betsällningar via telefon) – telestore eller telebutik var den bekvämaste formen att handla utan att behöva lämna hemmet. Detta är dock rätt länge sen nu och i vår verklighet har metoden istället blivit något som kan leda till många problem och en potentiell förlust av pengar.
Denna för din webbutik föråldrade betalningsmetod går ut på att köparen betalar för varorna först när denne tagit emot försändelsen. Därför om kunden bestämmer sig för att avstå från köpet, kan denne helt enkelt låta bli att hämta ut paketet, vilket i sin tur genererar försändelsekostnader för säljaren.
Det finns flera betalningsformer som kan erbjudas i webbutiken och det skulle vara perfekt om du kan erbjuda dina kunder inte bara ett men flera alternativ, så att de kan välja det som passar dem bäst.
I egenskap av säljare bör du vara säker på att betalningssätt som tillämpas i din butik kan skydda dig från bedrägeri och effektivt försvåra alla eventuella försök med falska leveranser och/eller betalningar, vare sig det gäller dina användare eller banker.
