V poslednej dobe ste určite narazili na výrazy, ktoré odkazovali na rôzne typy osôb: influencer, youtuber, blogger či instagrammer. O koho sa jedná a prečo sa im tak hovorí? Ako môžu dropshippingovým obchodom zvýšiť tržby a ako ich v marketingových kampaniach využiť? Odpovede na tieto i ďalšie otázky nájdete v tomto článku.

Zoberme to poporiadku – čo influenceri robia?

Jedná sa o novú (ale vlastne veľmi starú) stratégiu digitálneho marketingu, ktorá využíva osôb z rôznych oblastí internetu k tomu, aby sa v dobrom zmieňovali o vašich produktoch alebo službách. Spomenuli sme, že ide o staronovú stratégiu, pretože zapájaní vplyvných alebo známych ľudí do reklamných kampaní je bežnou praxou. Ale influenceri nie sú to isté ako známe a slávne osobnosti.

Ako taký influencer vyzerá?

Neustále sa ukazuje, že zákazníci vyhľadávajúci produkty a služby na internete sa pri nákupoch riadia názory ostatných užívateľov. Influenceri sú teda osoby, ktoré získali v určitej oblasti veľký vplyv. Dôverujú im milióny ľudí, ktorí sa nemôžu dočkať ďalších príspevkov, dojmov či názorov svojich idolov. Dalo by sa povedať, že influenceri sú heterogénnou skupinou ľudí, pretože sa venujú rôznym oblastiam bežného života: športu a zdravému životnému štýlu, môžu to byť odborníci na počítačové hry alebo ľudia s rozsiahlymi znalosťami o podnikaní. Je zložitejšie uspieť v odbore, ktorý nemá žiadneho influencera, ktorého sleduje veľké množstvo užívateľov.

Aké sú typy influencerov?

Influenceri sa obvykle dostávajú do povedomia verejnosti prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. V závislosti na kanáli, ktorý používajú, ich môžeme rozdeliť do niekoľkých skupín:

• Bloggeri: Sú autori blogov, ktorí píšu o rôznych témach a ktorým sa vďaka obsahu blogu podarilo získať veľký počet čitateľov a ľudí, ktorí ich názory sledujú. V závislosti od počtu čitateľov a významu článkov môžu mať blogeri výrazný vplyv na názory ostatných.

• Instagrammeri: Regrutujú sa z komunity užívateľov mobilnej aplikácie Instagram. Podarilo sa im prostredníctvom fotografií na Instagramu získať obrovské množstvo fanúšikov, ktorí sa nemôžu dočkať ďalších fotiek z mobilu.

• Youtuberi: Sú profesionálni užívatelia platformy YouTube, ktorí vo svojich videách zdieľajú názory, skúsenosti, tipy či rady na akúkoľvek tému.

Všetci títo ľudia majú jedno spoločné: vplyv na komunitu ich fanúšikov a tiež to, že prostredníctvom svojho komunikačného kanála získavajú finančné prostriedky, väčšinou vďaka tomu, že propagujú výrobky a služby rôznych firiem, ktoré im za túto reklamu platia.

Výhody využívania influencerov v marketingu

Ak váš internetový obchod alebo e-shop predáva výrobky podobné tým na stránkach BigBuy, je využívanie influencerov v rámci marketingových stratégií veľmi účinné a môže vám výrazne zvýšiť tržby.

• Prirodzená reklama. Užívatelia na internete zvyčajne nechcú prijímať priamu a invazívnu reklamu. Skutočnosť, že influencer sa v dobrom zmieni o vašom produkte a vysvetlí jeho fungovanie a výhody, ovplyvní užívateľa oveľa prirodzenejšou cestou. Zákazníci majú tendenciu venovať popisu produktu väčšiu pozornosť a dať na názory ostatných.
• Zlepšenie povesti a dôveryhodnosti produktu. Influenceri (aj keď sú často za reklamu platení) väčšinou majú jasne stanovené kritériá, takže napríklad odmietnu propagovať výrobky alebo značky, ktoré by im mohli poškodiť povesť. Pokiaľ nemá navrhovaný produkt alebo služba dostatočnú kvalitu, so spoluprácou zvyčajne nesúhlasia.
• Zvýšenie počtu konverzií. Na základe rôznych štúdií bolo preukázané, že názor vplyvných osôb zvyšuje chuť užívateľov daný výrobok kúpiť. Treba tohto pozitívneho vplyvu využiť vo váš prospech. Pri uzavretí dohody s vybraným influencerem sa môžete dohodnúť na pravidelných recenziách aj na zverejňovaniu odkazov na váš obchod, plánovaniu súťaží alebo žrebovaniu. Dokonca sa môžete dohodnúť na provízii za uskutočnenie predaja. V tomto prípade teda influencerovi zaplatíte, keď niekto zakúpi produkty z vášho internetového obchodu pomocou promo kódu, ktorý bude zákazníkom ponúkať.
• Zlepšenie pozície vo vyhľadávaní. Základným bodom spolupráce s influencermi je zverejnenie odkazu na váš web na ich blogu alebo profilu na sociálnej sieti. Určite ste si už niečo prečítali o význame budovaní externých odkazov, takže to môžete aplikovať v praxi.

Aký druh sponzorstva možno s influencermi dohovoriť?

Základy marketingových stratégií založených na vplyve influencerov sme si už prešli. Teraz sa pozrieme na praktickú časť spolupráce a povieme si, ako postupovať.

Vysvetlíme si to na niektorých konkrétnych príkladoch:

• Prispievanie na blog alebo hodnotenie produktov. V jednom z predchádzajúcich článkov sme sa výhodami pridávania príspevkov na rôzne blogy už zaoberali. Jedná sa o hľadanie externých autorov (v ideálnom prípade už zavedených), ktorí môžu zverejňovať články na svojom alebo vašom blogu.
• Umiestňovanie produktov. Tento postup je založený na vytváraní diskrétnych odkazov na produkty z vášho elektronického obchodu alebo ich spomínanie v rôznych scenároch, ktoré si influenceri vyberú. Môže ísť napríklad o fotografie z Instragramu alebo videá na YouTube. Môžete použiť váš produkt, ale priamo sa o ňom nezmiňovat.
• Sponzorované sekcie. Na internete nájdete blogy, ktoré majú sekcie sponzorované určitou značkou alebo firmou. Ak napríklad váš internetový obchod predáva kuchynské potreby, prečo sa nedomluvit s bloggerom, ktorý sa touto tematikou zaoberá, a vytvoriť na jeho blogu sekciu s receptami a vašimi produktmi?

Predstavili sme vám tie najdôležitejšie informácie o influenceroch a o tom, ako ich využiť v marketingu. Teraz už sa môžete pustiť do hľadania tých správnych ľudí, ktoré počúva vaša cieľová skupina zákazníkov, a skúsiť s nimi nadviazať produktívnu spoluprácu.

La entrada Akú úlohu v marketingu hrajú influenceri a ako vám môžu pomôcť aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ak o vás zákazníci budú vedieť, len dobre. Vy ale musíte ísť ešte o krok ďalej a zapracovať na prítomnosti na sociálnych sieťach, aby sa vaša cieľová skupina zákazníkov o vašu firmu skutočne zaujímala a cítila sa byť akoby jej súčasťou.

Ďalším kľúčovým bodom pre úspešné podnikanie je aj priama spätná väzba od zákazníkov, ktorú budete prostredníctvom sociálnych sietí dostávať. Môžete tak byť v neustálom kontakte, zistiť ich názory, a navyše získať aj ďalších zákazníkov. Všetky tieto skutočnosti znamenajú, že Twitter je jednou z platforiem, ktorej využitie by mal každý internetový obchod zvážiť. Preto sa v tomto článku budeme zaoberať jeho významom pre firmy a poradíme vám, ako ho čo najlepšie využiť k svojmu prospechu.

Čo by ste pred aktiváciou účtu na Twitteri mali vedieť?

Prítomnosť firiem a e-shopov na tejto sociálnej siete hrá veľmi dôležitú úlohu, ale pred aktiváciou profilu by ste sa mali zamyslieť nad týmito bodmi:

• Účet na Twitteri vyžaduje trvalú pozornosť: je potrebné sa o neho starať, mať prehľad o tom, kto vaše príspevky komentuje, a tiež denne pridávať nový obsah.
• Je vaša cieľová skupina zákazníkov na Twitteri? Každá sociálna sieť má svoju skupinu užívateľov, ktorá sa od ostatných líši predovšetkým spotrebiteľskými návykmi, vekom a pohlavím. Musíte vedieť, na akú skupinu cielite a ktorú sociálnu sieť táto skupina používa najviac. Ak sú vašou cieľovou skupinou muži a ženy vo veku 25 až 40 rokov, Twitter je dobrá voľba. O cieľovej skupine zákazníkov by ste si ale mali zistiť aj ďalšie informácie, čo majú radi, aká je ich kúpna sila, čo robia vo voľnom čase alebo ktoré zariadenie používajú na surfovanie na internete.
• Je potrebné sledovať konkurenciu, spoznať hlavných konkurentov a analyzovať ich správanie na Twitteri. Poučíte sa tak z ich chýb i úspechov a môžete potom osloviť ich zákazníkov ako prvý a upozorniť ich na rôzne zľavy či promoakcie.

Prečo je Twitter pre firmy tak dôležitý?

Twitter je sociálna sieť vytvorená v marci 2006 využívajúca princíp mikrobloggingu, teda zasielania a uverejňovania SMS správ. Od svojho uvedenia sa stala najpoužívanejšou službou s týmito vlastnosťami na svete. Chcete konkrétnejšie informácie? Christian Delgado na svojom blogu tvrdí, že Twitter v súčasnosti má v priemere 313 miliónov aktívnych užívateľov. 85,48% sleduje firmy a najviac sa zaujíma o svoju oblasť alebo informácie o ponukách a propagačných akciách.

Spôsob komunikácie prostredníctvom tejto sociálnej siete je jednoduchý a rýchly a potenciálnych zákazníkov môžete osloviť priamo. Na rozdiel od iných sociálnych sietí je počet znakov v príspevkoch obmedzený, takže informácií nikdy nie je moc, používateľov ich čítanie neunavuje, a môžu sa tak rýchlo rozhodnúť, či je daný obsah zaujíma.

Twitter je teda najpriamejšia sociálna sieť pre interakciu s používateľmi. Preto komunikácia medzi zákazníkom a firmou bude veľmi flexibilná.

Obsah je pre firmy na Twitteri to najdôležitejšie

Obsah, ktorý vytvoríte, bude dôležitou súčasťou stratégie vášho e-shopu, pretože cez neho sa budete snažiť udržať verných zákazníkov a prilákať nejaké nové. Správa tweetov hrá významnú úlohu, takže by ste mali vziať do úvahy tieto skutočnosti:

• Obsah musí byť prispôsobený cieľovej skupine, všetky príspevky by mali oslovovať potenciálnych zákazníkov priamo.
• Používajte hashtagy súvisiace s vaším typom e-shopu, pretože vás potom používatelia lepšie nájdu. Ak teda napríklad vlastníte e-shop s módou a zverejníte príspevok o novej kolekcii skinny nohavíc, mal by sa v ňom objaviť výraz skinny džínsy s hashtagom (#skinnydžíny), ako je v tomto príspevku od firmy Lois. Ale pozor, nemali by ste stále používať iba jeden jediný.
• Ak spolupracujete s influencermi, určite by ste ich v príspevkoch mali spomenúť. Bude to mať väčší vplyv a bude sa o vás viac vedieť, pretože oslovíte aj používateľov, ktorí ich sledujú a ktorí navyše patria aj do vašej cieľovej skupiny.
• Do najvýznamnejších tweetov vložte obrázky, pretože budú viditeľnejšie a získajú tým aj na význame.

Propagácia produktov alebo ako v tweetoch propagovať tovar

Jedným z najčastejších typov príspevkov na vašom twitterovom účte budú tweety o tovaru vášho e-shopu. Nemali by ste ich ale nikdy nadužívať.

Ako zo 140 znakov vyťažiť maximum? Výhoda obmedzeného počtu znakov spočíva v tom, že je potrebné uviesť len krátky popis výrobku spoločne s jeho názvom alebo kategóriou, adresou URL stránky, na ktorej je predávaný, a atraktívnym obrázkom. Obrázok by mal predstavovať výrobok v nejakom kontexte.

Čo ďalšie by ste mali mať na pamäti v súvislosti s príspevkami na vašom twitterovom účte?

Prvou vecou, na ktorú by ste nikdy nemali zabudnúť, je skutočnosť, že firemný obsah používateľov unavuje a saturuje. Ak budete používať iba tento typ obsahu, prestanú váš účet sledovať. Aktivity firmy na Twitteri musí ísť nad rámec firemnej komunikácie so zákazníkmi, nesmiete hovoriť len o svojej firme a jej výrobkoch.

Typ obsahu môžete rozšíriť niekoľkými spôsobmi. Jedným z nich je sledovať najvplyvnejšie osoby z vášho odvetvia a zdieľať ich príspevky, ktoré by podľa vás mohli zaujať aj užívateľov, ktorí sledujú váš účet. V očiach zákazníkov tým aj zvýšite dôveryhodnosť svojej firmy.

V ideálnom prípade by ste mali príspevky zverejňovať pravidelne, asi trikrát denne v rôznych časoch, v závislosti na časoch, v ktorých je vaša cieľová skupina na sieti najaktívnejšia.

Ako zabezpečiť, aby účet na Twitteri bol čo najaktívnejší?

1. Zverejňovanie obsahu a noviniek súvisiacich s vaším odvetvím. Nebudete zverejňovať len informácie o svojej firme a pritiahnete pozornosť používateľov, ktorí sledujú vaše príspevky, pretože je veľmi pravdepodobné, že o podobné príspevky budú mať záujem.
2. Váš obsah musí byť vždy aktuálny a je potrebné sledovať trendy témy, pretože je potom môžete využiť a vytvoriť z nich obsah, ktorý sa môže stať hitom internetu. Používateľov si získate na svoju stranu.
3. Vždy okamžite reagujte, keď sa o vás ľudia zmienia, a sledujte, ktoré tweety boli označené ako obľúbené a ktoré boli najviac zdieľané. To vám napovie, aký typ obsahu na cieľovú skupinu pôsobí najlepšie.
4. Vyhlasovanie súťaží a žrebovaní je u užívateľov tiež obľúbené a pomôže vám osloviť viac potenciálnych zákazníkov.

Všetky tieto tipy môžu tiež prispieť k vytvoreniu lojálne komunity spotrebiteľov.

Twitter pro firmy – skvělá sociální síť pro zákaznický servis

Pracovníci zákazníckeho centra vášho e-shopu musia na Twitter veľmi dobre reagovať, pretože ide o priamy kanál, kde sa zákazníci zverujú so sťažnosťami alebo riešia prípadné otázky. V skutočnosti je Twitter vďaka svojej bezprostrednosti a blízkosti sociálnou sieťou pre služby zákazníkom par excellence.

Nižšie uvádzame rad pokynov, ktoré je dobré dodržiavať, pokiaľ Twitter používate na poskytovanie zákazníckeho servisu:

• Po otvorení Twitterového účtu je dôležité mať na pamäti, že s najväčšou pravdepodobnosťou ho používatelia budú používať ako ďalší spôsob, ako sa obrátiť na zákaznícky servis. Môžu mu dokonca dávať prednosť pred telefonickými hovormi. Ak tomu tak je, môžeme túto metódu rozvinúť a odpovedať vo tweetoch alebo ich jednoducho presmerovať na telefónne číslo alebo kontaktný formulár. Vždy ale musíte byť pripravení a v prípade, že poskytovanie zákazníckych služieb niekomu dáte za úlohu, ho budete musieť informovať o správnom postupe.
• Musíte sa postarať o všetky komentáre, či už pozitívne, alebo negatívne. To posilní dôveru zákazníkov. V prípade, že dostanete negatívny komentár, pravdepodobne to bude užívateľ, ktorý mal s tovarom, obchodom alebo službami e-shopu nejaký problém. Vždy by ste sa na problém mali zdvorilo spýtať a ponúknuť pomoc. To je jeden z najdôležitejších aspektov pri vybavovaní sťažností na Twitteri, pretože úspešným vybavením posilníte imidž značky. Ukážete totiž, že sa o vašich zákazníkov staráte, a dokonca sa vám môže podariť priviesť späť zákazníkov, ktorí kvôli zlým skúsenostiam už nákup na vašom e-shope už neplánovali.
• Interakcia s používateľmi a rýchle reakcie na potreby zákazníkov, ktoré ste v tweetoch zaznamenali, vám pomôže vytvoriť komunitu verných zákazníkov a tiež si ju udržať.

Dobrým príkladom zákazníckeho servisu cez Twitter je napríklad firma Nike, pretože má vyhradený účet pre vybavovanie otázok zákazníkov s názvom @Nike_support. Používa ho za jediným účelom, aby pomohla svojim klientom s prípadnými otázkami či problémami, ktoré mohli mať s ponúkanými produktmi alebo službami.

Twitter Analytics – pomocník pre firmy

Pomocou nástroja Analytics môžete analyzovať všetko, čo ste kedy na Twitteri urobili. Táto služba je súčasťou platformy.

Nájdete v nej veľmi cenné dáta, napríklad najčastejšie zdieľané tweety, počet návštev vášho profilu alebo počet zmienok o firme. Tieto údaje sa môžu ukázať ako veľmi užitočné, keď je podrobíte analýze a na základe jej výsledkov budete schopní určiť, či je nastavená stratégia vhodná alebo je potrebné ju upraviť.

La entrada Twitter pre firmy – ako svojmu e-shopu zabezpečiť rast aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Nákupy Google sú jedným z najmenej používaných spôsobov propagácie e-shopov, ale sú veľmi účinné. Ako Nákupy Google vlastne fungujú si vysvetlíme inokedy, dnes sa pozrieme na rôzne poučky, ktoré vám umožnia odlíšiť kampane od konkurencie, zatraktívniť reklamy a zvýšiť objem predaja.

Než sa k nim ale dostaneme, musíme zdôrazniť, že Nákupy Google nie sú AdWords. Tieto dve služby sa od seba v určitých aspektoch líšia, takže investície do jednotlivých služieb sa budú riadiť inými zákonitosťami.

Prejdite si niektoré triky, ktorými svojim kampaniam v Nákupoch Google zaistíte úspech.

Zistite informácie o trhu

Ak neviete, ako trh funguje a ako postupuje konkurencia, kampane v Nákupoch Google vám veľmi nepomôžu. Je preto potrebné vykonať dôkladnú analýzu trhu s cieľom získať informácie, aby ste mohli zvážiť všetky možné varianty.

Vykonanie úplnej štúdie trhu nie je nijako zložité, ale nejakú chvíľu trvá. Na čo sa zamerať:

• Vyhľadávanie Google: Vyskúšajte všeobecné aj konkrétnejšie vyhľadávanie týkajúce sa produktov, ktoré chcete v kampaniach v Nákupoch Google propagovať. Podľa výsledkov potom zistíte, či vám ponuky pre tieto výrazy môžu niečo priniesť.
• Ceny konkurencie: Bude tiež potrebné zistiť ceny, ktoré ponúka konkurencia. Ak zistíte, že sú u nejakého výrobku nižšie ako vaša, je logické, že jeho zaradenie do kampane v Nákupoch Google je zbytočné. Ak ide ale o konečné ceny, často nie sú rovnaké ako tie, ktoré vidia zákazníci, čo by pre vás mohlo byť výhodné.
• Počet inzerentov: Z výsledkov v nákupoch Google môžete zistiť aj ponuky konkurencie pre výrazy podobné tým, ktoré chcete použiť. V prípade pochybností sa vždy zamerajte na produkty, ktoré neponúka toľko inzerentov. Budete mať väčšiu šancu ich predať.

• Kvalita inzerentov: V neposlednom rade je potrebné vziať do úvahy typ konkurencie. Ak vo výsledkoch nájdete veľké známe obchody, s najväčšou pravdepodobnosťou sa vám nepodarí zákazníkov získať, takže odporúčame nestrácať čas a do takých produktov neinvestovať.

Produkty, ktoré chcete ponúkať, vyberajte podľa konkurencie

Tento druhý tip do značnej miery súvisí s predchádzajúcim. Uskutočnené štúdie trhu a konkurencie budú hrať kľúčovú úlohu pri rozhodovaní, ktoré výrobky v Nákupoch Google ponúkať a či výhľadovo prinesú nejaké predaje. Výber správneho zdroja dát z Nákupov Google bude mať zásadný význam pre získanie dobrých výsledkov.

Vyberte kľúčové slová pre produkty

Po výbere produktov je čas na optimalizáciu kampaní v Nákupoch Google tak, aby sa reklamy zobrazovali v maximálnom možnom počte vyhľadávaní.

K tomu je potrebné najprv zistiť, aké sú najvhodnejšie kľúčové slová, aby potenciálni záujemcovia produkt v Nákupoch Google našli, a potom tieto kľúčové slová upraviť pre hlavné texty, teda názov a popis.

Ak zadáte kľúčové slová do názvu a popisu, váš produkt sa objaví vo výsledkoch vyhľadávania. Ale ak naozaj chcete získať viac kliknutí, a tým aj potenciálnych zákazníkov, budete musieť vytvoriť a použiť kreatívne texty a obrázky.

Môžeme napríklad porovnať tieto dva výsledky pre výraz “kúpiť slúchadla” na Googli:

Dobre sa na nich pozrite, ktorý z nich by ste použili? Navyše by ste si mali položiť otázku, prečo by to tak bolo. Ak vezmeme to všetko do úvahy, môžete si pred vytvorením názvu a popisu položiť aj otázky ďalšie:

• Je obrázok u produktu atraktívny aj dostatočne opisný?
• Odráža názov podstatu produktu? (“kovové slúchadlá s mikrofónom” vs. “JBL Harman T-110 čierna”)
• Poskytuje opis užitočné a zrozumiteľné informácie, aj keď ide o technickejšie údaje?
• Má stanovená cena šancu súťažiť s konkurenciou?

Vyplňte zdroj dát

Čím kompletnejšie informácie o produktoch do kampane zadáte, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa vo výsledkoch vyhľadávania v Nákupoch Google zobrazia. Zadajte podrobné údaje do týchto polí:

• Názov
• Popis
• Odkaz na produkt
• Stav (nový, použitý…)
• Cena
• Dostupnosť
• Značka
• Jedinečný identifikátor alebo EAN

Získajte pozitívne hodnotenie

Ďalším odlišovacím prvkom od konkurencie, ktorý sa môže ukázať ako veľmi dôležitý pre zvyšovanie objemu predaja, je využitie recenzií a pozitívnych hodnotení produktov. V kampaniach v Nákupoch Google by ste na to nemali zabúdať.

Užívateľ bude vždy dôverovať tým produktom, ktoré používatelia pred ním už vyskúšali, skôr než informáciám o produkte samotnom. Preto je vhodné podporovať zákazníkov v tom, aby pozitívne ohodnotili skúsenosť s vaším internetovým obchodom.

Upravte ponuky podľa dní a dennej doby

Pri vytváraní kampaní v Nákupoch Google môžete urobiť jednu častú chybu, napríklad keď kampane nastavíte na každý deň a každú hodinu, ale potom je zabudnete spravovať. Je dôležité vziať do úvahy nákupné zvyky používateľov, najmä hlavné dni a časy, kedy u vás nakupujú, aby ste mohli prispôsobiť kampaň tak, aby to zohľadnila.

Podľa štúdií je jednou z najvýhodnejších častí týždňa nedeľa popoludní, a to najmä v zime, pretože v lete sú v tú dobu zákazníci zvyčajne niekde vonku. Veľké množstvo nákupov prebieha tiež dopoludnia v pracovných dňoch.

Analyzujte výsledky a skúšajte to znova

Než začnete analyzovať, odporúčame nechať kampaň bežať aspoň týždeň, aby ste mohli zistiť, ako funguje každý deň. Ak si však všimnete závažného problému, bude potrebné ho vyriešiť okamžite.

Vyššie uvedené tipy by nám nijako nepomohli, keby sme kampaň v Nákupoch Google spustili a potom nedokázali analyzovať výsledky. Niekedy sa logicky ťažko zdôvodňuje, prečo výsledky nenaplnili očakávania. Preto je potrebné premýšľať, sledovať a analyzovať všetky vykonané akcie, ale aj všetky domnienky, prečo niečo nefungovalo podľa predpokladov. A potom všetko jednoducho skúsiť znova.

Ak sa budete riadiť našim radami, budete mať v Nákupoch Google veľkú šancu na úspech. Tak do toho!

La entrada Tipy, ako odlíšiť kampane v Nákupoch Google od konkurencie aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ako si vytvoriť profil Google Plus?

Prvým krokom je registrácia. Predpokladáme, že keď ste prišli na tento blog, vlastníte nejaký e-shop. Preto vám teraz podrobne vysvetlíme, ako si na Google Plus vytvoriť firemný účet.
Google rozlišuje osobné a firemné profily. Pri vytvorení firemného profilu budete musieť prejsť na stránku Moja firma na Googli a kliknúť na Začať teraz. Budete mať možnosť sa prihlásiť pomocou e-mailovej adresy Google (Gmail) alebo e-mailovej adresy firmy, ktorá je s účtom Google prepojená.

Ďalším krokom bude vybrať jednu z troch dostupných možností pre registráciu vašej firmy:

• Kamenná predajňa: Ideálna možnosť, ak je vaša firma fyzicky prítomná na určitom mieste, obchod, reštaurácia, hotel…
• Služby: Táto voľba je určená pre firmy ponúkajúce služby pre firmy aj jednotlivcov.
• Značka: Táto možnosť je ideálna, ak nemáte kamennú predajňu alebo adresu, ale máte webové stránky, kde je možné všetky vaše produkty nájsť.

Je potrebné zvoliť možnosť, ktorá najlepšie zodpovedá druhu vašej firmy. Ak nemáte kamenný obchod alebo nechcete zverejniť adresu sídla firmy, odporúčame tretiu možnosť.

A je to! Vytvorili ste si profil na Google Plus alebo v službe Moja firma na Googli. Teraz sa pozrieme na to, ako z nich vyťažiť maximum.

Ako z profilu na Google Plus či v službe Moja firma na Googli vyťažiť maximum

Ako sme už uviedli, medzi bežným používaním profilu na Google Plus a jeho využívaním na maximum je veľký rozdiel. Významnú úlohu ale hrajú maličkosti:

• Zadajte o svojej firme čo najviac informácií: profil na Google Plus vyplnený zo 100 % vyšle jasný signál, že to myslíte vážne. Google totiž podporuje firmy, ktoré majú všetky informácie aktuálne. Ide napríklad o kontaktné údaje, popis, fotografie či ponuku produktov.
• Pravidelne aktualizujte uvedené informácie a zdieľajte ich s ostatnými: zhromažďujte všetky štatistické údaje, ktoré váš profil na Google Plus udržujú pri živote a zdieľajte ich s ostatnými. Môžete propagovať nové produkty, oznamovať promoakcie pod. Čas od času môžete dokonca zverejniť informácie z vašej oblasti podnikania alebo odvetvia.
• Nadviažte kontakt s používateľmi a komunikujte s nimi: ako sme si povedali na začiatku, Google Plus nie je sociálna sieť pre masy, ako je Facebook alebo Twitter, ale je možné, že zákazníci alebo potenciálni zákazníci s vami cez ňu naviažu kontakt.
• Čítajte si názory: tento praktický nástroj spoločnosti Google pracuje s názormi v rámci kariet Google Plus. Prostredníctvom svojho firemného profilu na ne môžete odpovedať.
• Centralizujte svoje údaje: toto je jedna z veľmi užitočných funkcií Google Plus a služby Moja firma na Googli. Ak máte všetky svoje produkty Google prepojené s jedným účtom na Gmailu, môžete meniť alebo aktualizovať informácie o svojej firme vo všetkých naraz.
• Zvýšte počet návštevníkov (a predajov): keď si vytvoríte profil na Google Plus alebo službe Moja firma na Googli a budete ho pravidelne aktualizovať, získate nový kanál, z ktorého na váš web budú prúdiť návštevníci, čo bude samozrejme mať priaznivý dopad aj na tržby.
• Analyzujte výsledky: Google Plus poskytuje štatistické údaje pre každú firmu, ktorá má registrovaný profil. Keď túto funkciu budete používať, ľahko zistíte, ako váš internetový obchod pôsobí na používateľov a potenciálnych zákazníkov.

Vybrali sme iba niektoré tipy, vďaka ktorým budete na Google Plus viac vidieť. Existujú ale aj ďalšie sociálne siete, s ktorými sa dá pracovať? Ďalšie užitočné informácie nájdete v článku o sociálnych sieťach pre elektronické obchody.

Chcete vytvárať imidž svojej firmy na Google Plus? Radi vám poradíme, ak máte nejaké ďalšie otázky.

La entrada Tipy na optimalizáciu profilu na Google Plus pre e-shopy aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Facebook má v súčasnosti viac ako 1 600 miliónov používateľov, z ktorých mnohí sú veľmi aktívni. Veľké percento populácie sa do tejto siete prihlasuje každý deň. Neprezerajú si však iba obsah, ktorý na sieti zverejnili známi či členovia rodiny, sledujú tiež príspevky rôznych firiem, ktorých cieľom je používateľov zaujať prostredníctvom reklám.

Nezastaviteľný nárast objemu obchodov na internete súvisí aj s rastúcou obľubou sociálnych sietí. Portál Statista na základe zhromaždených údajov tvrdí, že celosvetové tržby e-shopov dosiahnu 2 000 miliárd dolárov. Aj preto sa Facebook rozhodol inovovať a ponúka spoločnostiam príležitosť predávať priamo cez neho.

Internetový obchod na Facebooku umožňuje firmám pretransformovať tradičnú fanúšikovskú stránku na bežnú stránku s ponukou tovaru. Používatelia si môžu zobraziť katalóg firmy, jej produkty a ceny a potom si ich jednoducho kúpiť. Znie to jednoducho, čo poviete?

Ako vytvoriť internetový obchod na Facebooku?

Vytvorenie obchodu na Facebooku je veľmi jednoduché. Najskôr ale musíte mať fanúšikovskú stránku. Už ju máte? Tak sa do toho pustíme.

1. Najskôr v ponuke záložiek vyberte položku Obchod.
2. Facebook sa vás potom spýta, či súhlasíte s jeho zmluvnými podmienkami. Budete musieť prijať pravidlá, ktoré sa týkajú:

• Uvádzania produktov do predaja.
• Vybavovania dodávok, vrátenia tovaru a riešenia sporov.
• Zaobchádzania s informáciami o užívateľoch.

3. Keď ich prijmete, bude treba zadať opis obchodu. Nezabudnite, že k dispozícii budete mať maximálne 200 znakov.

4. Teraz začína tá pravá zábava. Už môžete začať pridávať produkty, ktoré chcete predávať. Môžete zadať ľubovoľný počet produktov, zobrazí sa ale iba 1 000 posledných.

5. Po dokončení predchádzajúceho kroku sa môžete vrhnúť na vytvorenie stránok pre každý výrobok. Mali by vždy obsahovať obrázok, opis (nepovinný), cenu a adresu URL pre vykonanie platby (čo je odkaz na stránku, kde si užívatelia danú položku môžu kúpiť). Najlepšie je samozrejme odkázať na stránku produktu vo vašom internetovom obchode.

Po vyplneniu formulára si môžete vybrať, či danú položku budete chcieť ponúkať prednostne. Nezabudnite, že prednostne môžete ponúkať iba desať položiek. Zobrazí sa v hornej časti stránky a na začiatku zoznamu položiek vášho obchodu. Môžete sami zvoliť, ktoré produkty medzi ne zaradíte: najpredávanejšie, najvýnosnejšie alebo tie, ktorých sa chcete čo najskôr zbaviť, pretože ich máte veľa a pod.

6. Akonáhle všetky produkty nahráte, každý z nich dostane svoju vlastnú kartu. Môžete pre nich vytvoriť kategórie, v ktorých ale budú usporiadané podľa dátumu.

Odporúčania a podmienky pre vytváranie internetového obchodu na Facebooku

Obrázky

• Pri každom výrobku budete musieť použiť aspoň jeden obrázok, ktorý musí navyše predstavovať daný výrobok. Odporúčame produkt ukázať zblízka a tak, aby bol pre používateľov čo najatraktívnejší, pretože potom ľahšie upúta ich pozornosť a potenciálni zákazníci si ho skôr budú chcieť kúpiť.
• Vhodné sú štvorcové obrázky s rozlíšením 1 024 x 1 024 alebo vyšším.
• Výrobok by mal byť uprostred obrázku, odfotený zblízka s bielym pozadím, pretože potom bude oveľa výraznejší. Alebo produkt môžete zachytiť v reálnej situácii, to zákazníci tiež ocenia.
• Neodporúčame používať v obrázkoch text, teda výzvy na akciu, kódy promoakcií alebo informácie o časovo obmedzených akciách (napríklad informácie o časovo obmedzených zľavách alebo ponukách).
• A aj keď to môže znieť ako samozrejmosť, nikdy nepoužívajte obrázky s chúlostivým alebo nevhodným obsahom, ako je napríklad nahota alebo násilie.

Opis produktu

Opis položky vo vašom obchode na Facebooku by sa mal týkať konkrétneho ponúkaného výrobku a mal by byť zrozumiteľný. Určite spomeňte špecifické vlastnosti výrobku, čím sa vymyká, napríklad vlastnosti, ktoré pritiahnu pozornosť používateľov a ktoré by ich mohli ovplyvniť pri rozhodovaní o kúpe.

Čoho sa treba vyvarovať?

• Kódu HTML v popise.
• Telefónnych čísel alebo e-mailových adries.
• Nadužívania výkričníkov.

Varianty produktu

Ak sú niektoré z vašich výrobkov dostupné vo viacerých prevedeniach, napríklad šaty v rôznych farbách, nepredstavuje to žiadny problém. Facebook umožňuje rôzne varianty produktu pridať na rovnakú stránku. Môžete vložiť až štyri rôzne verzie (napríklad veľkosti/farby).

Výhody a nevýhody internetového obchodu na Facebooku

• Niektoré výhody internetového obchodu na Facebooku sme už spomenuli. Existuje ale celý rad ďalších:
  • Keď váš obchod už funguje, pri pridaní obrázka na fanúšikovskú stránku budete mať možnosť označiť daný produkt vo vašom obchode.
  • Môžete tiež propagovať svoj obchod pomocou reklám na Facebooku. Ak by ste chceli osloviť viac potenciálnych zákazníkov, tieto reklamy sú jasná voľba. Správnou segmentáciou môžete zvýšiť objem predaja vo vašom e-shope aj návštevnosť webových stránok.
• Treba ale spomenúť aj niektoré nevýhody, ktoré by ste tiež mali vziať do úvahy:
  • Ak nebudete výrobky predávať do USA, Facebook vám nedovolí dokončiť predaj prostredníctvom jeho platformy. To nemusí byť pre používateľov práve príjemné, ale ak sa vám túto skutočnosť povedie dobre spracovať, môže z toho váš obchod dokonca ťažiť, pretože sa tým zvýši návštevnosť webových stránok a počet potenciálnych zákazníkov.
  • Predaj alkoholických nápojov je v rámci Facebooku zakázaný. Facebook tieto položky z obchodov automaticky odstraňuje.

Spojenie internetového obchodu s platformou Facebook je určite veľmi dobrý nápad pre malé a stredné podniky, ktoré pátrajú po ďalších kanáloch na podporu predaja.

La entrada Tipy pre vytvorenie a optimalizáciu internetového obchodu na Facebooku aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Druhy odkazov: dofollow a nofollow

Najskôr zo všetkého je potrebné pochopiť, aký je medzi dofollow a nofollow odkazmi rozdiel.

Bežne používame odkazy pre vytvorenie priameho vzťahu medzi dvoma stránkami alebo doménami. Prostredníctvom odkazov môžeme domény aj stránky taktiež odporúčať, čo vyhľadávače interpretujú tak, ako by ste dôveryhodnosťou a povesťou svojho webu podporili web, na ktorý odkaz vedie. Tento typ odkazov sa nazýva dofollow a väčšinou je počiatočným nastavením. Pojem dofollow sa používa prakticky len kvôli rozlíšeniu tohto typu odkazov od odkazov nofollow.

Na internete nájdeme veľa prípadov, v ktorých je objem prevádzky a odkazov na webe tak veľký, že je webmasteri nemôžu všetky kontrolovať, a preto sa pred nimi radšej chránia a používajú odkazy typu nofollow. Dá sa zjednodušene povedať, že tento parameter zachová prepojenie stránok, ale blokuje prenos informácií o dôveryhodnosti webu, takže nehrá žiadnu úlohu pri odporúčaní alebo propagácii odkazovaného webu. Môžeme to formulovať aj tak, že tento odkaz weby spája, ale od cieľovej domény sa akosi dištancuje.

Keď hľadáte odkazy, ktoré odkazujú na vaše webové stránky, nezabudnite, že existujú odkazy, ktoré vášmu webu prepožičajú väčšiu dôveryhodnosť ako iné (tie môžu mať rovnaký účinok, len v o niečo menšom rozsahu, hoci Google oficiálne tvrdí, že to tak nie je). Či tak alebo tak, mali by ste sa pokúsiť dosiahnuť prirodzenej rovnováhy. Kvantitatívny rozdiel medzi jednotlivými typmi odkazov by nemal byť umelo vytvorený alebo by aspoň nemal tak pôsobiť.

Ak chcete zistiť, o aký typ odkazu sa jedná, stačí si zobraziť kód stránky, kde je odkaz vložený alebo kam ho plánujete vložiť, a pozrieť sa na daný riadok. Ak obsahuje značku rel=”nofollow”, jedná sa o odkaz typu nofollow. Ak túto značku nenájdete, je to odkaz dofollow.

Metriky, ktoré by ste nemali ignorovať: ako zistiť, či je doména dobrá či zlá?

Ak vezmeme do úvahy našu definíciu odkazu, iste nám dáte za pravdu, že keď získate nejaký odkaz na začínajúcom blogu s jedným alebo dvoma čitateľmi ročne, nebude mať rovnaký účinok ako odkaz z dôveryhodnej stránky s dobrou povesťou. Vždy je dôležité, aby odkazy na váš web viedli z kvalitných webov. Ale ako zistiť, aké to sú? Existujú rôzne metriky, ktoré merajú dôveryhodnosť, povesť a ďalšie faktory, ktoré vám pomôžu určiť, či má umiestnenie odkazu na váš e-shop na danom webe zmysel. Poďme si predstaviť tie najpoužívanejšie:

Domain Authority (DA) a Page Authority (PA)

Toto skóre s hodnotami medzi 1 a 100 ukazuje dôveryhodnosť a relevantnosť určitej domény alebo stránky a zohľadňuje veľké množstvo faktorov, ako je napríklad počet odkazov na danú doménu, ich kvalitu, staroba webu, spôsob, akým je na danom webe vykonávaná optimalizácia a pod.

Tento ukazovateľ vytvorila spoločnosť Moz. Najspoľahlivejším zdrojom sú samozrejme jej oficiálne stránky, kde si ho môžete zobraziť na stránke Open Site Explorer. Rovnaký ukazovateľ však využíva aj mnoho ďalších nástrojov.

Keď na nejakú doménu či stránky chcete umiestniť odkaz, vyššie DA alebo PA znamená možnosť lepšieho umiestnenia vášho internetového obchodu vo výsledkoch organického vyhľadávania.

Citation Flow (CF), Trust Flow (TF) a Topical Trust Flow

Tieto metriky sú majetkom spoločnosti Majestic SEO. Citation Flow udáva hodnoty medzi 1 a 100 a používa sa na kvantifikáciu vplyvu určitej adresy URL na základe počtu odkazov, ktoré na ňu vedú.

Trust Flow meria kvalitu tejto adresy, najmä na základe dôveryhodnosti a vplyvu domén, ktoré na ňu odkazujú, a domén, ktoré odkazujú na domény, ktoré na danú URL odkazujú, a tak ďalej. Tento parameter sa tiež uvádza ako číselná hodnota medzi 1 a 100.

Topical Trust Flow naznačuje, ako je doména alebo stránka relevantná pre rôzne oblasti. Tvorca tejto metriky, spoločnosť Majestic, delí webové stránky asi do 800 rôznych kategórií. Keď viete, ktoré kategórie poskytujú viac kvalitnejších odkazov, môže vám táto metrika ukázať, ako relevantná je vaša doména alebo stránka pre rôzne témy alebo odvetvia, na ktoré sa zameriava.

Ak tieto parametre budete používať, získate predstavu o množstve a kvalite odkazov, ktoré vám konkrétny web alebo stránka môžu poskytnúť. Okrem toho si môžete zistiť podrobnosti a overiť si, či je doména, odkiaľ by mohol viesť odkaz na váš web, relevantná v rámci daného odvetvia alebo tém, ktoré vás zaujímajú.

Teraz už viete, aké druhy odkazov môžete na webe nájsť a ako určiť tie, ktoré by pre váš e-shop mohli byť zaujímavé. Preto môžete začať vymýšľať spôsoby, ako na rôzne domény umiestniť odkazy na váš web. Najlepším spôsobom je vytvárať tak kvalitný obsah, že ho ostatní budú na svojich stránkach radi zdieľať, a vy nebudete musieť robiť nič. Existujú však aj iné techniky, o ktorých si povieme v ďalších príspevkoch.

La entrada Typy odkazov a metriky, ktoré treba brať do úvahy pri získavaní spätných odkazov aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Čo sú hlavné kľúčové slová?

Ako názov napovedá, jedná sa o hlavné kľúčové slovo alebo slová pre vašu firmu. V podstate v sebe obsahujú zhrnutie toho, o čom vaša webová stránka je. Ak napríklad predávate kozmetické výrobky v elektronickom obchode, vaše hlavné kľúčové slová budú “online kozmetika”, “kúpiť kozmetiku online” a všetky ďalšie výrazy úzko súvisiace s vašou hlavnou podnikateľskou činnosťou. Pri ich výbere je potrebné zamyslieť sa nad tým, čo by užívateľ zadal do vyhľadávania, keby chcel vystihnúť podstatu vášho obchodu. Pohybujeme sa vo všeobecnej rovine obchodu, nie sme u konkrétnych produktov ani služieb (teda “kúpiť make-up online” a nie “kúpiť červené rúže online”). Väčšinu odpovedí na otázku, ktorú ste si pred chvíľou položili, môžete považovať za hlavné kľúčové slová.

Pochopenie podstaty týchto kľúčových slov je pomerne jednoduché. Do vyhľadávačov sa zadávajú často a je u nich obrovská konkurencia. Na úrovni SEO je s nimi veľmi ťažké získať dobré umiestnenie, ale ak sa vám to podarí, máte postarané, aspoň čo sa týka objemu návštev na webe. Navyše budú všetci prichádzajúci návštevníci pre váš obchod veľmi hodnotní, pretože na Googlu (alebo inom vyhľadávači) zadali presný termín, ktorý definuje hlavnú činnosť vašej firmy.

Zhrňme si základné vlastnosti hlavných kľúčových slov:

• Veľký počet vyhľadávaní
• Silná konkurencia
• Ťažké získavanie pozície
• Zaisťujú veľký objem návštev
• Pre webové stránky sú zo všeobecného hľadiska zaujímavé

Čo sú dlhé kľúčové slová?

Tieto kľúčové slová (alebo vyhľadávacie dotazy) sú na rozdiel od tých predchádzajúcich oveľa konkrétnejšie a podrobnejšie. Ak budeme pokračovať s príkladom online kozmetiky, niektoré dlhé kľúčové slová z tejto oblasti môžu byť napríklad “pleťový krém so slimačím extraktom”, “kúpiť krémy proti starnutiu online” a ďalšie otázky, ktoré potenciálni zákazníci zadajú, keď chcú vyhľadať špecifickejšie (menej všeobecné) produkty alebo služby. Rovnako ako u hlavných kľúčových slov sa pokúste odpovedať na otázku, čo by vaši potenciálni zákazníci do vyhľadávania zadali, keby chceli nájsť niektoré konkrétne produkty alebo služby, ktoré ponúkate? Nájdené odpovede možno považovať za dlhé kľúčové slová.

Tento typ kľúčových slov je charakteristický tým, že má oveľa menší objem vyhľadávaní ako hlavné kľúčové slová, je konkrétnejší a špecifickejší. Pre SEO sú oveľa dostupnejšie, čo sa týka umiestnenia. Ale objem prevádzky, ktorý vašim webovým stránkam prinesú, bude oveľa nižší ako u hlavných kľúčových slov. Stojí za zmienku, že čo sa týka kvality návštevnosti, tento typ kľúčových slov poskytuje rovnako kvalitné návštevy ako ten predchádzajúci.

Zhrňme si hlavné vlastnosti dlhých kľúčových slov:

• Nižší počet vyhľadávaní
• Oveľa menej konkurencie, pokiaľ ide o umiestnenie
• Menej konkurencie všeobecne
• Nezískavajú toľko návštevníkov
• Získaná návštevnosť má rovnakú kvalitu

Ako doplniť hlavné kľúčové slová dlhými kľúčovými slovami?

Účinná stratégia pre SEO musí kombinovať oba typy. Okrem veľmi špecifických prípadov (ako sú medzery na trhu miniatúrnych alebo obrích rozmerov) sa bez vzorca, ktorý kombinuje hlavné aj dlhé kľúčové slová, jednoducho nezaobídete.

Pre spájanie týchto dvoch typov kľúčových slov možno použiť odlišné techniky a stratégie. Predstavíme si tu základy dvoch modelov, ktorých rozdiel spočíva v počiatočnom bode:

• Buď môžete od samého začiatku zbesilo vyraziť za hlavnými kľúčovými slovami pre váš hlavný podnikateľský zámer, a ako ich umiestnenie vo vyhľadávačoch postupne zlepšujete, začnú so sebou k najvyšším pozíciám posúvať aj dlhé kľúčové slová. Tento typ stratégie sa odporúča silným firmám, ktoré majú čas a prostriedky na dosiahnutie najvyšších pozícií vo vyhľadávačoch, aj keď je u vybraných kľúčových slov obrovská konkurencia.
• Druhou možnosťou je zamerať sa od začiatku na dlhé kľúčové slová, postupne získavať návštevnosť a dôveryhodnosť a potom sa pustiť do boja o hlavné kľúčové slová. Ak máte nízky rozpočet alebo toho o SEO zatiaľ veľa neviete, je to pre vás perfektná stratégia. Pomaly ale iste zvýšite svoju pozíciu vďaka kľúčovým slovám s malým objemom vyhľadávaní a nebude musieť prekonávať žiadne zásadné prekážky. Spočiatku to pôjde pomaly, ale výsledky sa dostavia už v krátkodobom horizonte, čo vám umožní ďalej rásť.

Význam dôkladného prieskumu kľúčových slov

Než spustíte svoju stratégiu pre SEO, mali by ste najskôr vykonať dôkladný prieskum kľúčových slov. Poskytne vám totiž pomerne rozsiahle informácie o stave odvetvia, v ktorom budete svoju obchodnú činnosť rozvíjať.

Ak máte obmedzené zdroje, dlhé kľúčové slová môžete ľahko nájsť tak, že do Googlu zadáte hlavné kľúčové slová. Systém vám potom sám navrhne nové. Alebo na to môžete ísť inak a zistiť, aké kľúčové slová používajú vaši priami konkurenti, a začať bojovať o návštevnosť rovno s nimi.

Nezabudnite, že ak potrebujete ďalšie informácie, môžete si prečítať príspevok venovaný rôznym nástrojom pre SEO, vrátane rôznych programov, ktoré vedia analyzovať stav kľúčového slova, vašu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania a mnoho ďalších faktorov, vďaka ktorým budete mať prehľad o všetkom dôležitom, a môžete sa zamerať na to, ako takto získané informácie využiť pre svoj e-shop.

Vďaka tomuto príspevku ste získali prehľad o hlavných a dlhých kľúčových slovách, takže sa môžete vrhnúť do práce a aplikovať odporúčané postupy na svoj dropshippingový obchod.

La entrada Vysvetlenie rozdielov medzi hlavnými a dlhými kľúčovými slovami aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Užívatelia Twitteru chcú byť o všetkom priebežne informovaní doslova z minúty na minútu a chcú nájsť odpovede na nekonečné množstvo otázok, ktorých denne pribúda. V dnešnej dobe je internet všeobecne (a rôzne sociálne siete obzvlášť) preferovanou metódou pre vyhľadávanie informácií a zisťovanie odpovedí na rôzne otázky, riešenie problémov, vznášanie nárokov atp.

Podľa údajov Twitteru sa na tejto sieti v súčasnosti nachádza viac ako 240 miliónov aktívnych užívateľov a každý deň sa objaví 500 miliónov tweetov. Je teda nepostrádateľnou sietí nielen pre jednotlivých užívateľov, ale aj firmy. Tie vedia, že môžu ľahko a priamo zasiahnuť cieľové publikum, spojiť sa s ním a poskytnúť mu zaujímavé informácie.

Ak sa chcete rýchlo spojiť s vašou cieľovou skupinou zákazníkov, stačí naplánovať účinnú reklamnú kampaň (použiť inzertnú platformu Twitteru). Môžete propagovať firemný profil, tweety, videá atď. Pred vytvorením reklamnej kampane na Twitteri však treba mať na pamäti niektoré z pravidiel, o ktorých sme sa zmienili v sprievodcovi vytvárania úspešných reklám na Facebooku. Svoju kampaň budete totiž musieť čo najviac prispôsobiť cieľovej skupine užívateľov a pokúsiť sa uspokojiť ich potreby v čo najvyššej miere.

Ako navrhnúť kartu webu pre reklamy na Twitteri | Inzercia na Twitteri

Existuje veľa vecí, ktoré by ste pri vytváraní úspešnej reklamnej kampane na Twitteri mali mať na pamäti. Medzi najdôležitejšie patrí správna segmentácia užívateľov a nastavenie denného rozpočtu. Prácu s týmito faktormi sme si už podrobne vysvetlili u reklamných kampaní na Facebooku. Rovnaké poučky platia aj pre Twitter. Teraz sa ale zameriame len na to, ako vytvoriť úspešnú reklamnú kampaň práve na Twitteri.

Odporúčame používať karty webu, pretože sa jedná o najlepší spôsob, ako presmerovať návštevnosť z Twitteru na webové stránky. Podľa údajov Twitteru generujú sponzorované tweety s kartou webu vyššiu mieru interakcie (o 43 %) ako tweety s odkazmi. Samozrejme majú aj lepšiu viditeľnosť, pretože ich formát sa od typického tweetu líši a zaberá väčší priestor na časovej osi. Preto priťahujú pozornosť užívateľov viac než tweety obsahujúce iba text a získajú vám tak viac akcií od užívateľov, pretože tí budú mať väčšiu možnosť sa zapojiť.

Na inzertnej platforme Twitteru môžete svoje tweety propagovať pomocou webových kariet tým, že v ponuke Propagovať značku vyberiete možnosti Prekliky na web alebo konverzia.

Akonáhle vašu reklamnú kampaň na Twitteri aktivujete, budete platiť za kliknutie na odkaz (CPLC). To znamená, že zaplatíte iba vtedy, keď niekto na odkaz v karte webu klikne (a odkaz užívatela presmeruje na vaše webové stránky).

Okrem iného zvýšite aj povedomie o značke a šancu na získanie konverzií od týchto nových užívateľov. Výsledným efektom potom samozrejme bude to, čo vás ako firmu zaujíma najviac: zvýšenie objemu predaja.

Karta webu obsahuje rovnako ako reklama na Facebooku tieto tri prvky:

1. Názov: zadajte krátky popis a vždy adresu URL, na ktorú chcete cieľové publikum presmerovať. Uvedomte si, že je dôležité zahrnúť aj výzvu k akcii (CTA) a podnietiť tak užívateľov, aby vykonali určitú akciu podľa vášho výberu.
2. Text: dajte na obdiv svoje produkty/služby a presvedčte cieľovú skupinu užívateľov, že majú navštíviť váš web, vyplniť kontaktný formulár, kúpiť si výrobok atď.
3. Obrázok: najlepšie rozmery pre obrázok sú 800 x 320 pixelov. Opäť je potrebné mať na pamäti, že by mal byť pútavý, atraktívny na pohľad a mal by pritiahnuť pozornosť užívatela. Zároveň by mal pre užívateľov byť akousi pridanou hodnotou a podnetom, aby naň reagovali, na sponzorovaný tweet klikli a zistili ďalšie informácie o produktoch a službách, ktoré ponúkate.

Ako ste si už určite všimli, reklamy na Twitteri idú veľmi ľahko nastaviť a konfigurovať. Z toho tiež vyplýva, že by ste navrhovanie karty webu nemali podceniť, čo platí najmä pri výbere obrázku. Ten totiž užívatela na časovej osi upúta najviac (vďaka svojim rozmerom), pretože text reklamy môže mať len obmedzený počet znakov.

La entrada Inzercia na Twitteri – Základy vytvárania reklamných kampaní na Twitteri aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ale ako možno využiť Pinterest v podnikaní? Pinterest ponúka rad možností, a predovšetkým vám dáva jedinečnú príležitosť vymedziť sa na trhu a zvyšovať povedomie o svojej značke. Rovnako ako na ostatných sociálnych sieťach aj na Pinterestu treba tvoriť priebežné reklamné kampane, aby sa vaše oznámenie dostalo k tým sprývným užívateľom. Je treba stále kontrolovať, či sú vaše piny práve tam, kde majú byť, aby sa k nim rýchlo dostali tí správni užívatelia a mohli na ne ľahko a rýchlo reagovať.

V prípade reklamy na Pinterestu by sa každému užívateľovi mali zobrazovať piny, ktoré zodpovedajú jeho záujmom a sú v súlade s jeho doterajšou aktivitou. Ak sa totiž segmentácia nevykoná správne, majú užívatelia možnosť skryť piny, ktoré sa im nepáčia a nevyhovujú ich záujmom.

Čo je hlavným cieľom vašej kampane na Pinterestu?

Najprv si definujte hlavný cieľ svojej reklamnej kampane na Pinterestu. Mali by ste si vybrať jeden z týchto troch cieľov:

• Zvýšenie záujmu: pokiaľ vám ide o vybudovanie väčšieho záujmu o stránku, počíta sa každá interakcia s propagovaným pinom, ako je napríklad zdieľanie či kliknutie. V tomto prípade platíte za každú akciu, ktorú používateľ s vaším pinom urobí.
• Pohyb: presmerujte užívateľa po kliknutí na propagovaný pin na vaše webové stránky. Platíte za každé kliknutie, ktoré vedie na vaše stránky.
• Povedomie: propagujete pin, aby sa vhodná cieľová skupina dozvedela o vašej značke.

Ako vytvoriť propagovaný pin

Propagovaný pin na Pinterestu môže vytvoriť len ten, kto má firemný účet. Ak ešte firemný účet nemáte, založte si nový alebo preveďte svoj existujúci profil na firemný účet.

1. Potom v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor nad tlačidlo reklamy a vyberte možnosť Prehľad. Pinterest vám zobrazí panel Správca reklám, ktorý je veľmi podobný tomu na Facebooku. Teraz môžete začať vytvárať a konfigurovať nové reklamné kampane na Pinterestu!

2. Prvá vec, ktorú musíte určiť, ako už sme povedali skôr, je hlavný cieľ kampane. Ak chcete inzerovať na Pinterestu, je dôležité vedieť, ako vytvoriť propagované piny, zvoliť cieľ záujmu, a tým povzbudiť záujem o vaše piny. Ak potrebujete dostať užívateľa na svoje webové stránky, stačí jednoducho zvoliť Zvýšiť návštevnosť webových stránok.

3. Ďalší krok je podobný ako na Facebooku alebo Twitteri: pomenujte kampaň, vyberte začiatok a koniec a nastavte si denný rozpočet. Keď stlačíte tlačidlo pokračovať, systém si vyžiada podrobnejšie informácie o kampani, napríklad vytvorenie cieľovej skupiny, na ktorú sa chceme zamerať, záujmy cieľovej skupiny, miesto, jazyky, zariadení atď. Je tu tiež možnosť pridať kľúčové slová, vďaka ktorým presnejšie definujeme propagované piny. Viac o tomto kroku nižšie.

4. Po dokončení tejto fázy sa okamžite zobrazí zoznam vašich pinov, aby ste z neho vybrali piny, ktoré sa majú použiť vo vytváranej kampani. Ak už viete, ktoré piny chcete propagovať, priamo je vyhľadajte vo vyhľadávači, celý proces sa tak výrazne urýchli.

Ďalšou možnosťou je pozrieť sa najprv, o ktoré piny bol v uplynulých 30 dňoch najväčší záujem (užívatelia na ne klikali a zdieľali je), a tie ďalej propagovať, čím si vopred zaistíte úspech kampane. Vybraným pinom priraďte názov a URL adresu, skontrolujte si, že odkazy vedú skutočne tam, kam chcete, aby viedli, a nie na hlavnú stránku. Tým podstatne zlepšíte CTR.

5. Teraz kliknutím vyberte témy, ktoré sú relevantné pre vaše cieľové publikum. Tento bod je pri vytváraní propagovaných pinov veľmi dôležitý, pretože dobrá voľba vám pomôže rýchlo zachytiť a získať vhodnú cieľovú skupinu. Takže hlavným zmyslom je umiestniť svoj propagovaný pin do kategórií, ktoré budú potenciálni zákazníci pri hľadaní prechádzať. Pozor! Uistite sa, že ste vybrali len tie záujmy, ktoré zodpovedajú tomuto konkrétnemu pinu, nie všeobecné záujmy pre všetkých vašich zákazníkov. Buďte presní, oplatí sa to!

6. Potom vyberte kľúčové slová, ktoré chcete pridať do propagovaného pinu, tým sa pin zobrazí, ak používateľ zadá tieto položky do vyhľadávania na Pinterestu. Ako sme už povedali, výber správnych kľúčových slov je úplne zásadný pre dosiahnutie očakávaných výsledkov kampane. Je tiež veľmi dôležité spojiť sa s užívateľmi, ktorí už sa rozhodli, že budú nakupovať, pretože Pinterest funguje rovnako ako každý iný vyhľadávač. Preto vám Pinterest tiež odporúča relevantné kľúčové slová, ktoré užívatelia zvyčajne hľadajú, a vy ich môžete pridať do svojho zoznamu.

7. Akonáhle definujeme záujmy a kľúčové slová, je čas zacieliť našu kampaň podľa ďalších kritérií a vybrať dáta, ktoré sú pre jej úspech rovnako veľmi dôležité: v akej geografickej oblasti sa bude propagovaný pin zobrazovať, jazyk, zariadenie (mobilný telefón, tablet, stolný počítač) a pohlavie užívateľa (muž, žena alebo obe).

8. Pre dokončenie procesu musíte v dolnej časti stránky zadať maximálnu sumu, ktorú ste ochotní zaplatiť za akciu (CPE, cost per engagement). Pinterest vám ukáže, koľko ponúkajú ostatný inzerenti, aby vám poradil s nastavením ceny, a tiež vám povie, či je vaša ponuka nízka, dobrá alebo vysoká. Inými slovami, spoločnosť Pinterest vás bude informovať o tom, ako si vaša ponuka stojí v porovnaní s ponukou ostatných inzerentov. CPE je reklamný systém Pinterest, podľa ktorého sa platí vždy, keď používateľ vykoná inú akciu než zobrazenie propagovaného pinu, napríklad dá “like”, jednoducho kedykoľvek na pin nejako reaguje. Nie je to jediný spôsob platby, ktorý spoločnosť Pinterest ponúka, ale je to najbežnejší spôsob používaný pri propagácii pinov.

9. Nakoniec zadajte platobné údaje a nastavte podmienky fakturácie, ak ste tak ešte neurobili. Pozor! Pinterest nemá rekapitulačnú stránku, takže si dobre skontrolujte, že všetko je v poriadku, než kampaň odošlete, pretože potom už ju nemôžete zmeniť. Avšak kedykoľvek máte možnosť upraviť určité údaje, ako je názov kampane, dátum ukončenia a denný rozpočet, a tiež ukončiť kampaň.

Ako nastaviť tag konverzie pre monitorovanie výkonu

Ak chcete sledovať, optimalizovať a analyzovať reklamnú kampaň na Pinterestu a zistiť, ako si vedie váš propagovaný pin, môžete povoliť sledovanie konverzií. K tomu je potrebné na webovú stránku pridať kód alebo tag konverzie, ktorý vám umožní sledovať správanie príslušných užívateľov.

Tento konverzný kód za vás spoľahlivo sleduje, koľko ľudí nakúpilo vo vašom e-shope po tom, čo videli váš propagovaný pin a reagovali naň. Ide o dôležitý faktor, vďaka ktorému môžete posúdiť, či sa reklamy na Pinterestu pre vás vyplatia.

Konverzný tag vytvoríte tak, že v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor na tlačidlo reklamy a vyberte Sledovanie. Odtiaľ môžete kontrolovať všetky tagy konverzie, ktoré ste už vytvorili, alebo vytvoriť nové. Po vytvorení nového tagu konverzie vám Pinterest zobrazí úryvok kódu, ktorý skopírujete a vložíte na webovú stránku, ktorú chcete sledovať.

Odporúčame kombinovať stratégiu SEO pre Pinterest s reklamou, tým zlepšíte povedomie o svojom online obchode, a navyše zvýšite návštevnosť svojich stránok prostredníctvom rôznych kanálov, ktoré zvyšujú povedomie o značke a súčasne oslovujú viac cieľového publika.

La entrada Reklama na Pinterestu: základný sprievodca tvorbou reklamných kampaní na Pinterestu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ako nastaviť profil na Pinterestu

Ako už sme povedali, využívanie Pinterestu je pre obchodníkov veľmi dôležité. Je vhodné nastaviť si profil tak, aby vás zákazníci ľahko našli podľa mena firmy. Poďme si povedať, aké základné prvky tvoria profil:

• Názvom vášho profilu na Pinterestu musí byť meno webovej stránky e-shopu.
• Užívateľské meno musí byť taktiež meno spoločnosti.
• Veľmi prínosný je aj popis. Odporúčame napísať pár riadkov o vašej firme, webových stránkach a ďalšie relevantné informácie.
• Popisok sa zobrazuje pod profilovým obrázkom, kam tiež umiestnite obrázok, podľa ktorého každý vašu firmu identifikuje. Najlogickejšie je použitie firemného loga.
• Jednoznačne uveďte aj URL vašich webových stránok.

Názvy násteniek a pinov by mali byť chytľavé, aby pútali pozornosť cieľového publika na stránke obchodu. Navyše musia obsahovať kľúčové slová, aby ich každý ľahko našiel cez vyhľadávač. Napríklad: “čo nesmie chýbať v kuchyni”, “doplnky na cestovanie”, “valentínske darčeky”. Názvy by mali byť popisné a vystihovať obsah stránky. Osvedčilo sa vytvoriť pre každú tému alebo produktovú kategóriu vlastnú nástenku.

Pamätajte si, že všetky produkty je potrebné správne označiť. Piny môžete označiť pomocou hashtagov (napríklad: #teniskyadidas). To je veľmi dôležité, pretože hashtag môže plniť funkciu kľúčových slov a slúžiť ako kritérium pre vyhľadávanie, ľahko ich tiež nájdu ľudia pri čítaní článkov.

Pinterest v podnikaní: dôležitý a vhodný prostriedok na prilákanie užívateľov na vaše stránky

Celkovo sa dá povedať, že Pinterest je primárne dámska sociálna sieť, 80 % uživateľov (vlastne užívateliek) tvoria ženy. Ale napríklad v Španielsku je pomer trochu iný, žien je 60 %. A ak 4 z 10 uživateľov sú muži, dá sa už Pinterest považovať za vhodný marketingový nástroj, pomocou ktorého oslovíte zákazníkov oboch pohlaví. Možno by vás zaujímalo, že Pinterest sa nedávno stal sociálnou sieťou, ktorá viedla k najviac nákupom v online obchodoch, predstihol aj Facebook.

Vždy, keď zdieľate pin, zdieľate tým súčasne dve veci: obrázok a príslušnú URL. Vizuálna časť pinu priláka pozornosť užívateľov a URL je miesto, kam chceme cieľovú skupinu dostať. V ideálnom prípade by to mala byť stránka produktu vo vašom online obchode, kde si užívateľ prečíta parametre produktu a dôvod, prečo by si ho mal kúpiť. Tým podporíme konverziu. U nasledujúcich obrázkov sa kliknutím na “Navštíviť stránku” dostane na stránku, kde si produkt objedná.

Zobrazovanie stránok vášho e-shopu prostredníctvom Pinterestu hravo podporíte jednoduchým pridaním tlačidiel “Pridať pin” alebo “Uložiť” k obrázkom jednotlivých produktov.

Ak to takto nastavíte, môžu návštevníci vašich stránok zdieľať váš obsah na svojich profiloch na sociálnej sieti, a ďalej tým šíriť informácie o vašom podnikaní. Keď užívatelia kliknú na “Uložiť”, dostanú sa na ďalší obrázok, kde sa dozvedia, ako zdieľať obrázok na svojom profile:

SEO optimalizácia na Pinterestu

Pinterest nie je len sociálna sieť, je to tiež vyhľadávač. A preto je optimalizácia potrebná na to, aby sa vaše piny zobrazovali čo najväčšiemu počtu užívateľov.

Optimalizácia názvu produktov, popisov, popiskov a detailu obrázkov

Poctivo uveďte všetky detaily týkajúce sa tovaru, ako je materiál, farby, značka atď. Každé kľúčové slovo, ktoré by mohli zákazníci pri hľadaní použiť, musí byť vo vašom texte uvedené. Kľúčové slová dávajte aj do názvu článkov, popisov, tagov, detailu obrázkov a do názvu súborov.

Keď je to potrebné, používajte popis pinov, aby ste pridali informácie o produktoch. K dispozícii je vám až 500 znakov. Na druhú stranu to ale s dĺžkou textu nepreháňajte, pokiaľ v popise nie je žiadna pridaná informácia, nechajte ho radšej kratší, stačí jeden alebo dva riadky. Keď píšete popisky, a to obzvlášť platí pri článkoch patriacich k stránkam online obchodov, vžite sa do úlohy zákazníka a premýšľajte z jeho pozície: Aké informácie by ste chceli dostať? Alebo aké informácie by vás presvedčili k nákupu?

Pinterest v podnikaní, vhodný prostriedok na zvýšenie predajov

Viac ako dve tretiny obsahu Pinterestu pochádzajú z webových stránok e-shopov. Tým sa z tejto sociálnej siete stáva ideálne miesto na nakupovanie (to nie je len náš názor, pri plánovaní nákupu používa Pinterest 93 % užívateľov).

Na rozdiel od ostatných sociálnych platforiem, ako je Instagram, dosahuje Pinterest ciele predovšetkým prostredníctvom obrázkov. Piny sú aj výzvou k akcii. Vďaka rozšíreným pinom je možné pridať ďalšie informácie, ktoré budú podnecovať užívateľa k interakcii s obsahom. Rozlišujeme niekoľko druhov pinov:

• Produktové piny: môžete u nich uviesť cenu, dostupnosť a popis tovaru z vašich stránok. Podrobnejšie informácie o aktivácii tohto typu pinov na vašej stránke.

• Položkové piny: umožňujú užívateľovi previesť nástenku na nákupný zoznam.
• Piny s receptom: prestavia popis na zoznam surovín a postup.
• Piny s miestom: vytvorí mapu a zanesú do nich geografickú polohu vašich pinov.
• Piny s videom: umožňujú prehrávanie videí bez nutnosti opúšťať Pinterest.

V e-shopoch najčastejšie využijete produktové piny. Pinterest navyše pomáha online obchodom k lepším predajom, prostredníctvom nových pinov na predaj je možné nakupovať rovno na Pinterestu, zákazníci nemusia byť presmerovaní na ďalšie stránky.

Piny na predaj sa podobajú bežným pinom, ale je u nich uvedená cena, vlastnosti a tlačidlo “Kúpiť”. Zákazníci tak nakupujú rýchlejšie a priamo z mobilnej aplikácie Pinterest.

Ukazuje sa, že piny na predaj generujú dvojnásobnú konverziu z mobilných telefónov oproti obyčajným pinom. Tým sa stáva Pinterest kľúčovým nástrojom pre zvyšovanie ziskov vášho online obchodu.

Ako s využitím Pinterestu spoznať vašu cieľovú skupinu

Analýza Pinterestu poskytuje údaje, ktoré vám pomôžu vylepšiť konverziu. Pozrite sa, ktoré piny sú najpopulárnejšie a najčastejšie zdieľané.

Tieto informácie vám tiež pomôžu zlepšiť stratégiu a efektívne rozložiť čas, poradí vám, ako investovať úsilie a čas do najpopulárnejších tém.

La entrada Pinterest v podnikaní: ako z neho dostať čo najviac aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.