Qual é o custo real de criar uma loja online?

Tal como deve imaginar, criar, abrir e manter um negócio online implica um menor investimento financeiro do que abrir um negócio físico. Apesar disso, existem muitos detalhes a ter em conta que o podem ajudar, especialmente no início, a poupar em alguns custos e a ter melhores garantias de sucesso.
Neste artigo vamos falar, em primeiro lugar, de tudo aquilo que é imprescindível na hora de abrir e calcular os custos de uma loja online e, de seguida, as outras despesas que pode evitar sem sacrificar as oportunidades de venda.

Custos de uma loja online: quais são os imprescindíveis?

Existem vários investimentos imprescindíveis no momento de criar uma loja online. Vamos explicar cada um destes detalhadamente e a sua margem de preços aproximada:

• Domínio e alojamento: todos os websites precisam de um domínio (www.exemploweb.com) e de um alojamento ou hosting, que é um local na internet onde são guardados todos os arquivos e pastas que permitem que o website funcione. O hosting pode ser de vários tipos:
  • Hosting partilhado: é o mais habitual. É muito económico, mas tal como seu nome indica, a sua loja online irá partilhar “espaço” com outras, o que pode remover recursos à sua. É interessante para lojas pequenas, com WordPress ou PrestaShop, e sem muito tráfico.
  • Servidores VPS: é um Servidor Privado Virtual, com o qual o seu e-commerce estará alojado num servidor virtual exclusivo, mas com uma localização física partilhada. Pode ser interessante para lojas online com catálogos amplos.
  • Hosting dedicado: só para si! Não tem de partilhar com ninguém, mas o preço aumenta. É recomendado para e-commerces avançados.
  • Cloud hosting: alojamento na cloud, expansível em função do crescimento do seu website. É recomendável para e-commerces com um catálogo amplo, e o custo não será fixo, sendo que irá variar em função do seu consumo.

Existem centenas de fornecedores para comprar um domínio e alojamento, bastando selecionar aquele que melhor corresponde às suas necessidades. Não se esqueça de verificar se o alojamento ou hosting cumpre alguns requisitos mínimos para conseguir garantir o bom funcionamento da sua loja online, como um serviço de apoio ao cliente rápido e eficaz para resolver qualquer problema que possa surgir.

Se não for um especialista neste tipo de assunto, não se preocupe. No caso de decidir abrir uma loja dropshipping com a BigBuy, nós poderemos ajudá-lo a escolher o tipo de domínio e hosting a adquirir, garantindo que estes sejam 100% seus.

Preço médio do domínio e do alojamento:

• Domínios .com e .es: costumam ser entre 10 e 25€ por ano, mas pode encontrar domínios de até 1€ por ano.
• Hosting: o preço varia muito em função da sua escolha.
  • Hosting partilhado: existem alguns muito baratos, por cerca de 15€/ano, mas a média é de 40€/ano.
  • Servidor VPS: existem a partir dos 10€ por mês.
  • Hosting dedicado: os mais baratos custam cerca de 30€ por mês. Os mais caros podem chegar a preços muito significativos, dependendo das suas necessidades.
  • Cloud: os pagamentos começam nos 15€/mês.
• Tema para o e-commerce: os temas ou modelos são designs pré-definidos que servem para criar lojas online de uma forma simples e prática. Segundo o seu tipo, podem ser mais ou menos personalizáveis, assim como funcionar como um gestor de conteúdos (CMS).

Este CMS é essencial para poder gerir e manter o e-commerce atualizado, pelo que é importante escolher um e saber quais as suas caraterísticas. Um dos mais utilizados, que é potente e seguro, é o Prestashop, o CMS com qual foram criados os modelos das lojas dropshipping da BigBuy. Além do Prestashop, também pode utilizar o WooCommerce (com WordPress) ou o Shopify, por exemplo.

Os preços dos temas também dependem de vários fatores, podendo ser até totalmente gratuitos. Estes temas gratuitos podem dar imensos problemas e ameaçar o sucesso de um negócio dropshipping. Um modelo de PrestaShop pode custar-lhe entre 60 e 130€.

Preço dos métodos de pagamento

Depois de escolher o tema, deve analisar e calcular o investimento a realizar nos diferentes métodos de pagamento, uma vez que pode variar. Vamos assim analisar cada método e as suas opções:

• Gateway de pagamento: também conhecida como TPV Virtual, trata-se de um sistema de pagamento seguro com cartão. Entra em contacto diretamente com as entidades financeiras, permitindo que os seus clientes adquiram os seus produtos de uma forma completamente segura. A sua manutenção mensal depende de cada banco, mas pode variar entre os 0 e os 20-30€/mês.
• PayPal: é um dos métodos de pagamento mais utilizados atualmente nos e-commerces, uma vez que oferece uma grande confiança aos potenciais compradores, tratando-se ainda de uma opção muito simples de implementar nos websites para os proprietários de lojas online. A sua criação é quase sempre gratuita, mas o PayPal cobra uma comissão por cada transação efetuada e uma taxa fixa de 35 cêntimos por cada venda. As comissões variam em função das suas vendas mensais (quanto mais vender, menor será a percentagem de comissão que paga).
• Transferência e/ou contrarreembolso: as transferências bancárias têm a vantagem de não necessitar de qualquer tipo de instalação prévia por parte do vendedor, tendo apenas o custo das comissões dos bancos, já que não existem custos de programação. Com a opção de pagamento por contrarreembolso acontece o mesmo. Apesar destes métodos estarem a cair em desuso, continuam a ser opções que oferecem muita segurança às pessoas que não confiam ainda nos pagamentos online, pelo que devem ser considerados.

Custos de uma loja online por LOPD

Em Espanha é obrigatório, antes de criar um negócio online, assegurar o cumprimento da Lei Orgânica de Proteção de Dados. Não é um esforço financeiro muito grande e não dá demasiado trabalho, mas é muito importante garantir que o seu aviso legal e a sua política de privacidade estão corretos.

O custo deste trâmite depende do gestor, consultor ou assessor que selecionar para a realização desta tarefa, pelo que recomendamos que entre em contacto com vários e faça uma comparação dos preços e serviços oferecidos.

• Outras despesas: existem alguns outros detalhes a ter em conta na hora de criar, abrir e manter uma loja online. Como não são imprescindíveis, não os vamos detalhar neste artigo, mas o conjunto destes aspetos permite-lhe saber concretamente o quanto vai gastar com o e-commerce e o quanto precisa de vender para o converter num negócio rentável.

Como posso poupar nas despesas da minha loja online?

Além dos custos que já mencionámos anteriormente, existem alternativas que lhe permitem poupar sem precisar de sacrificar nenhuma possível venda nem a expansão do seu negócio.

Alguns exemplos são os seguintes:

• Poupar em stock: um dos grandes custos de qualquer loja, seja física ou online, é a manutenção da mercadoria em stock. Na BigBuy somos dropshippers e gerimos todo o armazenamento e os envios dos nossos clientes. Resumidamente, transformamo-nos no seu operador logístico integral, o que lhe permite poupar tempo e dinheiro.
• Poupar na logística: muito relacionado com o ponto anterior. Com o serviço dropshipping permitimos que poupe nas despesas relacionadas com o fulfillment, ou seja, com toda a preparação dos pedidos, assim como com a entrega em mão ao cliente final. Deste modo, não tem de se preocupar com a logística do seu e-commerce. Além disso, como somos um operador logístico com presença em toda a Europa, os nossos clientes podem realizar envios a qualquer país do continente de uma forma muito mais económica do que através de outras vias.
• Poupar no design: como já comentámos em outras ocasiões neste blog, a imagem do seu e-commerce é essencial para transmitir confiança e, como consequência, conseguir mais vendas. Para não ter de depender de um designer, existem plataformas muito económicas e práticas de crowdsourcing para design que lhe vão permitir recorrer a profissionais de alto nível sem precisar de fazer um grande investimento.

Como pode ver, são muitos os aspetos económicos a ter em conta na hora de criar e manter um e-commerce. Os custos de uma loja online são muitos, mas existem várias formas de os encarar, assim como alternativas para, especialmente ao início, conseguir poupar nos seus investimentos sem renunciar à qualidade do serviço.