Co to jest dropshipping? Wszystko, co powinieneś wiedzieć:

Dropshipping staje się coraz bardziej atrakcyjną opcją prowadzenia działalności handlowej online. Ten model dystrybucji, uwalniający właścicieli e-handlu od działań logistycznych, jest ściśle związany ze sprzedażą online. Dlatego też, zanim zaczniemy analizować istotę dropshippingu i jak może on pomóc w prowadzeniu sklepu online, przyjrzyjmy się kilku podstawowym faktom.

Dropshipping oraz e-commerce

E-handel w Europie rośnie na potęgę od kilku już lat. Zgodnie z danymi przedstawionymi w  IAB Hiszpania oraz Elogia,  badaniach przeprowadzonych przez IAB Hiszpania oraz Elogia, 74% użytkowników Internetu w Europie dokonuje zakupów online, co oznacza 3 z 4 osób! Był czas, kiedy ludzie nie czuli się zbyt komfortowo płacąc kartą kredytową online. Fakt ten nie przeszedł niezauważony przez tych, którzy pragnąc prowadzić działalność otworzyli sklepy online i mieli nadzieję na rozwiązanie tej ważnej kwestii dla swoich potencjalnych klientów. Otworzono tysiące sklepów elektronicznych, które – z różnym powodzeniem – stały się stałym elementem życia ich użytkowników.

Chociaż jedną z głównych zalet sklepu online jest ogromna redukcja kosztów (nie płacisz za najem lokalu, nie zatrudniasz sprzedawców, nie płacisz rachunków za prąd i wodę), to w nadal istnieje problem, który dotyczy zarówno sklepów fizycznych jak i elektronicznych, a mianowicie: magazyn. Jeśli chcesz sprzedawać, musisz składować Twoje produkty w magazynie, aby móc wysłać je Twoim klientom. Może to znacznie zwiększyć koszty utrzymania Twojego sklepu online i zredukować korzyści sklepu online wobec sklepu fizycznego. Jednak nie musisz się martwić, po to właśnie jest dropshipping!

Cytując Salvadora Esteve, współzałożyciela BigBuy, dropshipping jest „modelem biznesowym, który umożliwia wylansowanie strony e-handlowej z tysiącami produktów bez konieczności jakiegokolwiek składowania”. Kiedy już przeskoczymy „blokadę”, jaką stanowi zarządzanie magazynem, wszystko inne pójdzie znacznie szybciej. W przypadku BigBuy zajmujemy się wszystkim, co ma związek z magazynowaniem i przygotowaniem każdego zamówienia, a także pakowaniem i wysyłka do klientów.

Przyjrzyjmy się temu jednak nieco bliżej.

Dropshipping: Co to jest i jak to działa

Dropshipping opiera się głównie na następującej zasadzie: klient kupuje produkt w sklepie online i dystrybutor otrzymuje zamówienie. Kiedy zamówienie jest skompletowane i dokończone, dostawca dropshipping sam wysyła towar do klienta.

Aby nie było wątpliwości, czym dropshipping właściwie jest i jak działa, spójrzmy na kilka przykładów:

1. Jorge chce kupić perfumy online i otrzymać przesyłkę do domu. Wpisuje w wyszukiwarce „Woda kolońska Armani” i znajduje sklep online „Perfumeria Amélie”, w którym to sklepie postanawia nabyć swój produkt. Płaci za zamówienie i podaje informacje o dostawie.

2. Marta, właścicielka „Perfumerii Amélie”, otrzymuje zamówienie Jorge’a. Ponieważ współpracuje ona z BigBuy, nic nie musi wysyłać. Wchodzi na stronę BigBuy i zamawia wodę kolońska Armani w cenie hurtowej.

3. BigBuy otrzymuje zamówienie, przygotowuje przesyłkę z informacją o adresacie, którym w tym przypadku jest „Perfumeria Amélie”. Kiedy już wszystko jest przygotowane, paczka zostaje wysyłana bezpośrednio do Jorge’a.

4. Jorge otrzymuje swoją wodę kolońską na czas, nie wiedząc nawet, że BigBuy był zaangażowany w dostawę. Wpisuje pozytywny komentarz o „Perfumerii Amélie” i poleca sklep swojej dziewczynie oraz jej rodzinie, aby też mogli zrobić tam swoje zakupy.

5. Marta ma teraz zadowolonego klienta i otrzymuje różnicę (zysk) między ceną hurtową BigBuy a sugerowaną ceną sprzedaży (SCS), jaką Jorge zapłacił w jej sklepie.

Idealnie! Marta może poświęcić się zwiększaniu ruchu do jej sklepu i optymalizacją sklepu, aby mogła sprzedawać możliwie jak najwięcej. Nie musi martwić się o składowanie, przygotowanie lub wysyłkę produktów.
Jest to dobry przykład na ogólne wyjaśnienie, czym jest dropshipping i jak działa.

Zalety dropshippingu

Skoro już wyjaśniliśmy sobie, co to jest dropshipping, spójrzmy na główne zalety prowadzenia działalności na tych właśnie zasadach.

• Oczywiście możesz zaoszczędzić pieniądze na zarządzaniu magazynem. Jednak to chyba jest już całkowicie jasne! Jak można było się spodziewać, wiąże się to ze znaczną oszczędnością (co z kolei redukuje ryzyko strat, gdyby Twoja działalność nie rozwijała się zbyt pomyślnie). Nie mając konieczności prowadzenia magazynu, nie musisz inwestować w składowanie ani utrzymanie. „To właśnie główna zaleta dropshippingu”, mówi Salvador Esteve. „Pozwala Tobie na zajęcie się sprzedażą i generowaniem maksymalnego zysku, bez zmartwienia o logistykę”.

• Rozpoczęcie działalności jest prostsze i szybsze niż kiedykolwiek, koszty jakie ponosisz to te, które wiążą się z samym założeniem sklepu online. Jeśli zlecisz tą część działań, Twój e-handel może być gotowy znacznie szybciej niż się tego spodziewałeś. Dostawca dropshipping wszystkim się zajmie.„Twój dostawca musi być Twoim globalnym operatorem logistycznym, ze wszystkim, co się z tym wiąże”, mówi Esteve. „Musi on być w stanie zarządzać magazynem, rejestrować zamówienia, zbierać i pakować wybrane produkty, przygotowywać wysyłki oraz koordynować pracę z firmami kurierskimi dla każdego rejonu. W BigBuy przekazujemy także naszym dystrybutorom pełną informację o statusie ich zamówienia na panelu kontrolnym. Mogą oni śledzić każdą ze swoich przesyłek za pomocą numeru przesyłki. Zapewniamy także wsparcie posprzedażowe w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy”.

• Bez konieczności martwienia się o składowanie i dostawy, możesz więcej czasu i uwagi poświęcić na to, co naprawdę ważne w e-handlu, czyli: sprzedażą. Delegując pracę na hurtownika dropshipping, możesz zająć się pozyskiwaniem jak najlepszego ruchu do Twojego sklepu i zachęcaniem potencjalnych klientów do kupienia produktów, które z takim poświęceniem podajesz im na wyciągnięcie ręki. Będziesz mógł poświęcić Twoje zasoby, zarówno pieniężne jak i czasowe, na to, aby Twoja strona e-commerce osiągnęła to, co powinna.

• Mając hurtownika dropshipping możesz oferować Twoim klientom nieskończenie dużo produktów, co byłoby ogromnym wyzwaniem, gdybyś był zdany wyłącznie na siebie. Poza tym wybór produktów jest nieustannie uzupełniany, o co też nie musisz się martwić. „W BigBuy oferujemy ponad 21 000 produktów i nieustannie szukamy nowych, godnych zaoferowania naszym klientom”, mówi Esteve. Twoja działalność będzie w 100% skalowalna. W działalności tradycjonalnej, skalowanie może być ograniczone przez rzeczy tak proste jak na przykład rozmiary Twojego sklepu. Właściciel musi szukać nowej przestrzeni, aby móc się rozwijać, narażając się na wszystkie związane z tym koszty (nie tylko najmu lokalu. W przypadku do przeniesienia się w inny rejon, musisz uruchomić kampanię reklamową, aby wszyscy dowiedzieli się o Tobie w nowym miejscu, a to przecież kosztuje).

• Pomimo tego, że e-handel bez usługi dropshipping jest znacznie łatwiejszy do skalowania niż sklep fizyczny, prawdziwą różnicę zauważa się z usługą dropshipping. Ten model dystrybucyjny pozwala na przyciągnięcie zamierzonego ruchu do Twojego sklepu bez ryzyka zbyt dużego zakresu sprzedaży, której nie będziesz w stanie opanować. Dostawca dropshipping dopilnuje, aby wszystkie Twoje zamówienia dotarły na czas i w Twoim imieniu. 

Jak znaleźć dostawcę dropshipping

Od wybranego przez Ciebie dostawcy dropshipping w znacznym stopniu zależeć będzie sukces Twojego sklepu. Delegowanie tak wielu zadań może wydawać się proste, jednak związane jest z dużą odpowiedzialnością, jaka spoczywa na dostawcy. Na szczęście są firmy takie jak BigBuy, które mają wieloletnie doświadczenie i mogą zaoferować Ci usługi, jakich szukasz. Aby ułatwić Tobie odnalezienie tych firm, podamy Tobie kilka kluczowych rad:

• Znajdź dostawcę dropshipping, który nie jest pośrednikiem i posiada własny magazyn. BigBuy jest dropshipperem z magazynem logistycznym o powierzchni 20.000 m², z którego dostarcza dziesiątki tysięcy produktów. Bezpośrednia współpraca z hurtownikami zawsze będzie bardziej korzystna niż współpraca z pośrednikiem, który nie ma własnego magazynu, co w rezultacie przekieruje Cię do współpracy z hurtownikiem takim jak my.  W BigBuy jesteśmy wiodący w handlu B2B oraz sprzedażą hurtową online i offline. Ilości produktów, jakimi obracamy, pozwalają nam na zakupienie ich bezpośrednio od producenta, co z kolei oszczędza dodatkowych kosztów, jakie trzeba zapłacić pośrednikowi. Jest to o wiele korzystniejsze dla klientów, którzy mogą otrzymać wszystkie produkty w szczególnie korzystnych cenach.

• Dostawcy, którzy oferują nie tylko same produkty, ale także sklep dropshipping. Na przykład BigBuy oferuje rozwiązania sklepu dropshipping za pośrednictwem Pretashop, dzięki czemu nie musisz martwić się o kwestie techniczne. Co ciekawe, wszystkie sklepy są zsynchronizowane z BigBuy. „Bezpośrednia współpraca z hurtownikiem jest szczególnie wygodna, ponieważ zadaniem tych firm jest sprzedaż ich produktów, a nie prowadzenia stron internetowych. Dla nas, sprzedaż w ramach sklepu dropshippin jest kolejnym krokiem, który stawiamy w celu wsparcia naszych dystrybutorów, sprzedających produkty za pośrednictwem ich stron internetowych. Poza tym, jeśli później wybierzesz współpracę z innym dostawcą, sklep jest w 100% Twój i możesz nadal używać wszystkie jego funkcje bez jakiegokolwiek problemu”.

• Stań się specjalistą w zakresie produktów, które chcesz sprzedawać. Twój dostawca jest odpowiedzialny za dostarczenie produktu do klienta w dobrym stanie. Idealnie jest, gdy Twój dostawca dropshipping oferuje szeroką gamę produktów, abyś nie musiał zmieniać hurtownika, jeśli chcesz zmienić lub rozszerzyć Twój asortyment. BigBuy oferuje na przykład ponad 21 000 różnego rodzaju produktów: oryginalne prezenty, perfumy, sprzęt domowy i wiele innych. Salvador Esteve ma rację mówiąc: „Co prawda my, BigBuy, jesteśmy hurtownikiem i sprzedajemy niemal wszystko, jednak nie jest wskazane, abyś zbyt zgeneralizował Twoją działalność e-handlową”. Idealną sytuacją pozwalającą osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży, jest znalezienie odpowiedniej niszy (np. produkty kuchenne) i wyspecjalizować się w tym temacie. Zawsze łatwiej będzie uzyskać znaczenie i lepszą pozycję, kiedy wybierzemy rynek niszowy, niż gdy będziemy próbować objąć zbyt szeroki zakres”.

• Ważne jest, aby sprawdzić, czy dostawca zezwala na zamówienie pojedynczych produktów czy trzeba zamówić minimalną ilość. W przypadku BigBuy można kupować produkty pojedynczo, nie tracąc ceny hurtowej.

• Jedną z głównych zalet, która daje przewagę stronie e-handlowej w stosunku do sklepu fizycznego jest to, jak łatwo przekraczać granice pomiędzy krajami. Jeśli Twój sklep będzie dobrze prosperował, będziesz mógł przetłumaczyć treść Twojej strony na inne języki i rozpocząć sprzedaż za granicą. Dlatego też ważne jest myślenie przyszłościowe i nawiązanie współpracy z dostawcą dropshipping, który zapewnia dostawy do klientów, gdziekolwiek się oni znajdują. BigBuy oferuje dostawy na terenie całej Europy (a właściwie całego świata, chociaż ceny są szczególnie konkurencyjne na terenie Europy).

• „Twój dostawca dropshipping powinien udostępniać różne formy płatności”, Salvador Esteve.

• Anonimowa dostawa: Ta część jest podstawą działalności dropshipping, dzięki której dostawca pozostaje nieznany. Hurtownik powinien pozostać całkowicie niewidoczny dla klienta. W przypadku BigBuy, zapewniamy całkowitą anonimowość. Klient otrzymuje swoje zamówienie z nazwą dystrybutora, u którego zakupił dany towar, przy czym logo oraz adres BigBuy nie pojawia się w ogóle.

• Szukaj uznanego, renomowanego dostawcy, który budzi zaufanie. Wskazówka ta może wydawać się oczywista, jednak warto o tym przypomnieć, ponieważ to bardzo ważny aspekt. Nie ma co prawda czegoś takiego jak „bezkonkurencyjna reputacja” (żadna firma nie jest idealna i zawsze znajdą się jacyś niezadowoleni klienci) i wiele firm będzie pragnęło przedstawić się jako najlepszych dostawców dropshipping. Spróbuj skoncentrować się na wiarygodności i unikaj problemów z niepewnymi firmami.

Kilka wniosków na temat dropshipping

W tym artykule napisaliśmy, co to jest dropshipping, jak działa i jakie korzyści przynosi tym, którzy decydują się na prowadzenie działalności online. Skoro już znasz zasady działania tego modelu biznesowego, spójrzmy na główne wnioski, które możemy wyciągnąć z przedstawionych informacji:

• Dla Salvadora Esteve najważniejszym punktem jest wiedza o marketingu internetowego. „Współpraca z dostawcą dropshipping zwalnia właściciela strony e-handlowej z wielu obowiązków, nadal jednak istnieje kwestia najważniejsza, którą jest sprzedaż. Należy opracować dobrą strategię skierowaną na media społecznościowe, skonfigurować kampanie AdWords i zawsze być zorientowanym w temacie najnowszych trendów w marketingu online oraz oczywiście wdrażać je w swoim sklepie”. „Zasadniczo chodzi mi o to, że jeśli dystrybutor nie ma pojęcia o tym, jak prowadzić biznes cyfrowy, jego strona e-handlowa nie będzie sprzedawać zgodnie z jego oczekiwaniami. Dlatego też zalecamy naszym dystrybutorom zgłębianie tematu marketingu internetowego oraz żeby nie wierzyli licznym „guru”, którzy obiecują generowanie przychodów dzięki samej obecności w sieci. Biznes internetowy wymaga mniej inwestycji niż fizyczny i jest łatwiejszy do skalowania, jednak wymaga poświęcenia wielu godzin pracy, aby osiągnąć zyski, które staną się podstawą sukcesu”.
• Dostawca dropshipping, którego wybierzesz będzie podstawą zadowolenia Twojego klienta. Upewnij się, że pracujesz z takim, który jest zaufany, doświadczony i pozwala Tobie na możliwie największy rozwój, także w innych krajach, wśród różnych grup językowych.
• Pomimo tego, że będziesz musiał dokonać pewnych wstępnych inwestycji, dropshipping ma wiele zalet w przypadku uruchamiania strony e-handlowej bez konieczności wydawania zbyt wysokich kwot. Pamiętaj, że zawsze łatwiej będzie pozycjonować się w obrębie rynku niszowego oraz że im większy będzie ruch do Twojej strony, tym większe szanse na sprzedaż. Przeznacz część budżetu na reklamy, analizy, optymalizację i sprzedawaj coraz większe ilości coraz efektywniej.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć, czym jest dropshipping. BigBuy jest jednym z wiodących dostawców dropshipping w Europie. Oferujemy ponad 21 000 różnego rodzaju produktów. Obsługujemy klientów z 24 krajów i dysponujemy magazynem o powierzchni 20 000 m². Zachęcamy Cię do zapoznania się z nami i rozpoczęcia działalności według świetnego modelu biznesowego, jakim jest dropshipping. Czekamy na Ciebie!