Contacto
Share This Article
E-mailmarketing is een van de wat oudere marketingstrategieën, maar nog lang niet afgeschreven! Hier geven we je een paar sleutels voor het ontwerpen van doeltreffende strategieën voor e-commerce.
Als je een e0mailadres hebt, is het tegenwoordig bijna onmogelijk om niet in contact te komen met marketingstrategieën via e-mail van e-commerce websites. Aanbiedingen, promoties, bedrijfsinformatie… de inhoud van deze e-mails kan heel divers zijn. E-mailmarketing is wereldwijd een van de meest gebruikte vormen in de wereld van online marketing, en het blijft een van de meest doeltreffende kanalen om conversies te genereren voor een online bedrijf, in welke vorm dan ook.
Volgens de studie “huidige staat van e-mailmarketing in 2016” van Newsletter2Go platform, beweert 98 % van de deelnemers dat ze bereid zijn om de investeringen in e-mailmarketing voor hun e-commerce site te verhogen in de toekomst. Een andere interessante studie over e-mailmarketing voor e-commerce is er eentje van ADigital, getiteld “Onderzoek over het gebruik en de perceptie van e-mailmarketing in Spanje”. Een kwart van de ondervraagden zegt dat tussen 10 en 20 % van hun online verkopen het gevolg zijn van e-mailmarketing.
Kortom, e-mailmarketing in e-commerce is nog altijd even sterk en, zoals we eerder al zeiden, blijft het een belangrijk en onmisbaar kanaal in elke online marketingstrategie van e-commerce winkels. Hoe dan ook, als we willen dat onze strategie resultaat oplevert, moeten we enkele richtlijnen volgen die ons gaan helpen om makkelijker de aandacht van gebruikers te trekken, maar we kijken ook hoe je kan voorkomen dat je e-mail terechtkomt in de gevreesde map met spam.
In dit artikel reiken we je een reeks richtlijnen aan die je kan volgen wanneer je een e-mailmarketingcampagne op poten zet. Klaar? Blijf vooral lezen…
Pas je aan aan nieuwe trends
Online marketing is een onderwerp dat de hele tijd evolueert. Dit zou ons moeten inspireren om op de hoogte te willen blijven van alle laatste innovaties en trends in de sector, om daar dan onze strategie voortdurend aan aan te passen. Wat e-mailmarketing betreft, kunnen we het komende jaar drie belangrijke trends bevestigen:
- Bewegende nieuwsbrieven: de eerste nieuwbrieven met geanimeerde GIF’s begonnen in 2015 op te duiken. Ze hadden een grote impact en leverden goede resultaten op wat betreft de interactie van gebruikers. Dankzij de algemene vooruitgang van e-mailplatforms, bevatten in 2017 steeds meer bedrijfse-mails animaties/bewegende elementen, of GIF’s, presentaties of ingevoegde video’s. Sommige e-maillezers lezen ook deze berichten niet of ze worden enkel weergegeven als niet bewegende afbeelding. Houd dit in gedachten zodat je weet wat er aan de hand is als dit gebeurt en je ervoor kan zorgen dat er dan geen informatie verloren gaat in je e-mail.
- Simpele en responsieve designs: het is bekend dat steeds meer gebruikers gun e-mail via mobiele telefoons checken. Bij het ontwerpen van deze nieuwsbrieven wordt eerst aan de telefoon en dan pas aan de pc gedacht, in plaats van andersom. Dit wordt de sleutel tot succes in 2017.
- Personalisatie: er zijn altijd meer tools in e-mailmarketing waarmee je je e-mails kan personaliseren zodat de gebruiker alleen ontvangt wat relevant is voor hem of haar.
Segmenteer je database
Zoals we in eerdere alinea’s al vermeldden, is het persoonlijke aspect niet alleen belangrijk in de berichten maar ook in het type inhoud. Dit is een van de belangrijkste factoren voor het succes van een e-mailmarketingstrategie in e-commerce. Daarom is het zinvol om inhoud aan te bieden die relevant is voor elke groep gebruikers op basis van wat zij willen en wat zij nodig hebben.
Laten we een simpel voorbeeld bekijken van een online dropshipping winkel voor huisdieren. Een manier om de database te segmenteren, zou bij voorbeeld het type huisdier zijn, katteneigenaars bijvoorbeeld. Een wekelijkse nieuwsbrief naar dat gedeelte met de laatste nieuwe productupdates voor kitten, is veel doeltreffender dan een algemene nieuwsbrief naar je gehele database
Ontwerp campagnes met toegevoegde waarde die de aandacht van je klanten trekken
Wist je dat 70 % van de internetgebruikers ten minste een keer coupons of actiecodes heeft gebruikt die hij of zij via e-mail heft ontvangen> Campagnes als twee voor de prijs van één of kortingsbonnen hebben een groot succespercentage bij kalneten. Ook al zijn dit niet de enige methodes die geode conversieniveaus hebben.
Een nieuwsbrief of bulletin is een van de meest gebruikte acties in e-mailmarketing voor e-commerce. Dit is een e-mail die gewoonlijk periodiek wordt verzonden (wekelijks, twee keer per week of maandelijks) en die verschillende soorten inhoud combineert, bijvoorbeeld producten, artikelen of nieuwigheden van de winkel.
Er zijn talloze acties voor e-mailmarketing die zeer geode resultaten opleveren. Hier volgen enkele voorbeelden:
- Verwelkomingscampagnes voor nieuwe gebruikers
- Campagnes voor special gelegenheden: Kerstmis, Moederdag, Black Friday, of de verjaardag van onze online dropshipping winkel, bijvoorbeeld.
- Informatieve campagnes. Bijvoorbeeld om de lancering van een blog te vieren of een nieuwe afdeling in de winkel aan te kondigen.
- Nieuws: producten, collecties, diensten enz.
- Tips over onlangs gekochte producten.
- Gelukwensen voor verjaardagen, feesten enz.
- Getuigenissen van klanten
Als je meer wilt weten over de verschillende soorten e-mails, kan je een ander, meer gedetailleerd, artikel lezen op de BigBuy-blog.
Bepaal je KPI en analyseer het succes van je e-mailmarketingcampagnes
Als je de segmenteringslijst voor je database klaar hebt, je e-mailcampagnes hebt gedefinieerd, de verschillende creatieve elementen hebt ontworpen en je berichten hebt aangepast, is het tijd voor de lancering… en is het natuurlijk tijd om de resultaten te controleren.
Je gaat wel weinig of niks uit je e-mailmarketingstrategie halen als je de resultaten niet analyseert, Er zijn verschillende KPI of sleutelindicatoren voor het meten van het succes of het mislukken van een e-mailmarketingstrategie voor e-commerce winkels, hoewel de beste diegenen zijn die je bedrijf goed definiëren.
We bekijken de belangrijkste in detail:
- Openingsscore: % van de gebruikers die je e-mail heft geopend.
- Uitschrijfscore: % van de gebruikers die zich hebben afgemeld voor je berichten.
- Rebound-score: % van e-mails die de inbox niet hebben bereikt.
- Klikscore: % van kliks in de e-mail (van het totale aantal mails en van het aantal mails dat werd geopend).
- Conversiescore: % van conversies (bijvoorbeeld verkopen) op totale verzendingen.
Heb je vragen of opmerkingen hoe je een e-mailstrategie voor een e-commerce site of dropshipping winkel kan implementeren? We kijken uit naar je reacties!
