Contacto
Share This Article
Wist je dat er meer wordt verkocht via e-mailmarketing dan via social media? In dit artikel bespreken we hoe je gebruik kunt maken van deze methode.
Het creëren en verzenden van e-mails om producten, bedrijfsinformatie, campagnes of specifieke aanbiedingen van een bedrijf of e-commerce te publiceren, is nog steeds één van de meest effectieve strategieën voor het genereren van directe conversies die samen met de beschikbare methodes van online marketing bestaan.
Volgens recent onderzoek overtreft e-mailmarketing voor e-commerce websites andere reclame-methodes in het bereik, verkoopconversies en ROI:
- Volgens marketing professionals in de Verenigde Staten, die meededen aan het eMarketer onderzoek, had e-mailmarketing in 2016 een gemiddelde van 122% ROI. Dit is vier keer meer dan andere marketingmethoden.
- Slechts 21,73% van alle mails in zakelijke sectors wordt geopend.
- 64% van alle onderzochte bedrijven gelooft dat e-mailmarketing het meest effectieve promotiekanaal is.
- Volgens de Direct Marketing Association werden er in 2015 2,5 biljoen kortingscodes gebruikt die door e-commerce websites via de mail waren verstuurd.
Na het analyseren van deze gegevens is het tijd om een e-mailmarketing strategie te ontwikkelen voor je e-commerce website, als je dat nog niet had gedaan.
Twijfel je nog? Hieronder staan nog een aantal andere redenen voor waarom e-mailmarketing een onmisbare bondgenoot is in de verkoopstrategieën van een online winkel.
E-mailmarketing verkoopt meer dan sociale netwerken
Wist je dat het niet hetzelfde betekend om 2.000 fans op Facebook te hebben als 2.000 abonnees te hebben op je e-mails? Het komt niet eens in de buurt.
Het natuurlijke bereik van Facebook (het aantal mensen dat een post ziet zonder ergens voor te willen betalen) is de afgelopen jaren enorm gedaald en het aantal pagina’s met minder dan 2,000 ligt op het moment tussen de 3 en 6 procent.
Als je echter 2.000 e-mailadressen in je bestand hebt dankzij verkochte producten via je webwinkel en andere acties, heb je een schatkist. Deze mensen hebben al eens interesse in je e-commerce website getoond en zullen waarde hechten aan de informatie die je via je nieuwsbrief stuurt. Er is natuurlijk een groot verschil tussen 2.000 e-mailadressen van individuelen die ervoor hebben gekozen abonnee te worden en een database die je hebt gekocht of op een andere twijfelachtige manier hebt verkregen.
Gepersonaliseerde e-mails zorgen voor meer bezoekers
Klanten vinden het altijd fijn om persoonlijk te worden aangesproken in e-mails. Het is ook veel bevredigender als deze mails nuttige en interessante informatie geven die past bij de interesses van de klant.
Zet jezelf in de schoenen van de klant en pas de inhoud van je e-mailmarketing strategie naar hun smaak aan. Probeer je database ordelijk te houden. Met dit kleine gebaar krijg je meer verwantschap met je klanten. Hierdoor krijgen zij het gevoel dat er naar ze wordt geluisterd en hierdoor krijgt je e-commerce website meer bezoekers.
Voor elke behoefte een andere mail
Het is belangrijk om het verschil te kennen tussen nieuwsbrieven en andere soorten e-mails (die ook erg nuttig zijn voor een e-mailmarketing strategie). Een korte samenvatting van de verschillen:
- E-commerce nieuwsbrieven: dit soort bedrijfsmails worden periodiek verstuurd met verschillende soorten inhoud, zoals informatie over het bedrijf/de website, nieuws, informatie over de sector, aanbiedingen, etc. In dit geval kun je bezoekers (en verkoop) naar de webwinkel leiden met interessante inhoud. (link naar toekomstig artikel)
- Achtergelaten producten in winkelmandje: veel klanten gaan naar een webwinkel en zetten producten in hun winkelmandje zonder de producten te kopen. Dit is een herinnering om klanten een extra duwtje te geven om de producten te kopen nu ze er nog zijn.
- Cross-selling mail: afhankelijk van de soort producten dat je verkoopt, kun je er altijd producten bij proberen te verkopen of producten verkopen die passen bij vorige aankopen van de klant.
- Automatisch antwoord e-mails: automatisch een mail naar klanten versturen om een bestelling te bevestigen. Zo kan de klant zich ontspannen en groeit het vertrouwen in de website.
E-commerce e-mails zijn een belangrijk onderdeel van elke marketingstrategie om meer bezoekers te krijgen. Ze zijn echter ook een grote bron aan informatie. Vergeet niet analytische codes in je mails te verwerken. Veel servers doen dit automatisch. Als je dit doet, weet je wat goed werkt en wat je moet verbeteren. Dit is erg belangrijk als je meer bezoekers wilt krijgen en meer producten wilt verkopen.
In het volgende artikel bespreken we de belangrijkste punten voor hoe je een e-mailmarketing strategie voor effectieve e-commerce moet ontwerpen.
