Betalingsmetoder for nettbutikken din

PayPal eller virtuell POS? Finn ut hvilke som er de beste betalingsmetoder for nettbutikken din og bruk de som passer best for din nåværende netthandel.

Når vi oppretter en netthandelkonto er det et svært viktig steg vi må ta: betalingsformen vi velger for nettbutikken vår.

Selv om det ikke ofte blir gitt betydningen det fortjener er det ikke så enkelt å velge en betalingsmetode for en nettbutikk siden den finner sted ved slutten av kjøpsprosessen hvor alle datainngangene, markedsføringen og kommunikasjonen samler seg. Hvis etter alt dette arbeidet betalingsmetoden ikke tilfredsstiller kunden vil alle de ovennevnte ha vært bortkastet tid. Å velge en metode eller annen er viktig for å inngå et kjøp, og vi velger ofte en billigere metode eller en som vi anser å være mer lønnsomme, selv om det ikke nødvendigvis er den mest hensiktsmessige for jobben.

Vi skal nå analysere noen av de vanligste betalingsformene som brukes innen netthandel, slik at hver bedriftseier kan se hvilke som sannsynligvis vil være nyttige og hvilke som ikke er.

Betalingsgateway eller virtuell POS (betaling med kort som i en fysisk butikk)

La oss starte med den mest grunnleggende metoden: betalingsgateway ved bruk av kortbetaling. Denne er mest lik betaling med et kort i en fysisk butikk, kunden legger inn kortnummer, utløpsdato og CVV for å betale for produktet.

Det er visse kunder som kan være motvillige til å betale med denne metoden, spesielt de som er mindre vant til å kjøpe på nettet eller som har vært ofre for nettbasert svindel. Ikke alle føler seg trygge med å gi ut kortnummeret deres over internett, spesielt hvis det er første kjøp. Den ideelle måten å unngå slike ting med å kjøpe er å tilby et alternativt betalingsmiddel (som vil bli dekket i dette innlegget) og ikke ha virtuell POS som eneste tilgjengelige midler. Imidlertid er bruken av en virtuell POS som betalingsform for nettbutikken din en av de sikreste alternativene for både kjøper og selger.

Ideelt sett bør du ha merker (segl som viser pålitelighet) synlig i nettbutikken din, og bekrefter at dette er et trygt nettsted for å gi større tillit til kundene. Disse merkene gjør at brukerne føler seg mer sikre på at det er et pålitelig selskap bak nettsiden.

For å unngå svindelkjøp er det best å aktivere et sikkert betalingssystem i den virtuelle butikken som forplikter kundene til å bekrefte at de kjøper. Hver bank har sin egen måte å sertifisere kjøpet hos sine kunder, vanligvis via SMS til brukerens mobil, men det viktige er å vite er at kjøpet ikke kan fullføres uten bruk av denne sertifiseringen. Som leverandører kan vi dermed unngå svindel med stjålet eller kopierte kort som kan føre til tapte penger eller tvister med banker.

Å sammenligne priser mellom banker og finne ut hvilke tilby som større sikkerhet til en bedre pris er tilrådelig. Å prøve å spare penger på virtuelle betalingsportaler som ikke gir god sikkerhet er ikke alltid det beste alternativet, selv om det er noen mer økonomiske alternativer som gir det.

PayPal som betalingsform for nettbutikken din

PayPal fungerer som mellommann mellom kjøper og selger. Kunden gir sine bankdetaljer til PayPal som administrerer betalingen, men gir aldri disse dataene til selskapet som gjorde salget. Det gir sikkerhet til begge parter, er tilgjengelig i mange land, i tillegg til å fungere som mellommann i tilfelle konflikter. Av disse grunner bør du tilby PayPal som betalingsmåte.

For å betale gjennom PayPal trenger man bare å ha et kort og trenger ikke å opprette en konto. Den største ulempen er de høye provisjonene som belastes for tjenesten, og derfor er PayPa da den eneste tilgjengelige måten som ikke anbefales. Det er en nødvendig betalingsform for nettbutikken din, men det er ikke den eneste.

Overføring, en sikker, men veldig langsom metode

Selv om det blir stadig eldre er betaling ved overføring en metode som fortsatt brukes av noen nettbutikker, spesielt for store bestillinger, til internasjonale kjøp eller av brukere som er litt bak tiden.

Den store ulempen med bankoverføringer er at de senker fraktprosessen betydelig siden man må vente på overføringen for å ankomme, se den og deretter sende bestillingen. Det er også sant at denne betalingsmetoden er relativt billig, vanligvis belastet som et fast gebyr ved de fleste nettbutikker, noe som gjør det til et annet godt alternativ du kan tilby. Det er imidlertid ikke tilrådelig å tilby det som eneste betalingsmåte, som med de nevnte eksemplene.

Betaling med sjekk, avhengig av markedet ditt

Betaling med sjekker ligner bankoverføringer: Det er noen kjøpere som bruker denne metoden (en veldig liten minoritet), men deres bruk innebærer forsinkelser med hele prosessen.

Det skal imidlertid tas i betraktning at bruk av sjekker i enkelte land, som Frankrike som fortsatt er en svært utbredt betalingsmetode i fysiske butikker, så det kan inngå om vi vil legge til verdi for kunder på disse stedene, eller hvis vi jobber med svært store mengder varer. Men hvis dette ikke er tilfelle, er sjekker ikke et betalingsmiddel for nettbutikker som viser seg å være spesielt lønnsomme.

Kontant ved levering er en betalingsmetode som kan gjøre at du mister penger

Kontanter ved leveringskjøp var “tingen” tilbake da telefonsalg var den mest praktiske måten å kjøpe hjemmefra. Men det var for lenge siden, og i virkeligheten er det nå blitt noe som kan føre til en rekke problemer og et potensielt tap av penger.

Denne foreldede betalingsmetoden for nettbutikken innebærer at kjøperen betaler for varene når han mottar pakken. Hva skjer er at hvis kjøperen angrer kjøpet kan de ikke bare samle sammen pakken, noe som også genererer fraktkostnader for selgeren.

Til slutt er det mange betalingsmetoder for nettbutikker, og vi vil ideelt sett tilby kunder ikke bare en, men flere, slik at de har noen alternativer og kan betale med den som passer dem best. Vi bør også bli kjent med våre kunder slik at vi kan foreslå den som passer best.

Som selgere bør vi også være sikre på at betalingsmetodene vi bruker til nettbutikken vår, er i stand til å beskytte oss mot svindel og vil gjøre det vanskelig for svindelfulle leveranser eller betalinger som skal gjøres, enten av brukeren eller banken.