Contacto
Share This Article
Az email marketing az egyik legrégebbi marketing stratégia, de még létezik! Az alábbiakban segítünk megoldást nyújtani a hatékony e-kereskedelem stratégiájának megtervezéséhez.
Napjainkban, amennyiben rendelkezünk email fiókkal, az e-kereskedelmet használó oldalakon szinte lehetetlen távol maradni az email marketing tevékenységtől Ezeknek az e-maileknek a tartalma lehet bármilyen; ajánlatok, hirdetések, vállalati információk…Az e-mail marketing az online-marketing világában az egyik legjobban alkalmazható és továbbra is az egyik leghatékonyabb konverziós csatorna az e-kereskedelemben
A Newsletter2Go felületen olvasható az e-mail marketing helyzete 2016-ban című tanulmány szerint a válaszadók 98%-a hajlandó növelni beruházását az email marketingbe saját e-kereskedelmi weboldalán. Egy másik nagyon érdekes tanulmány az e-mail marketing témában az ADigital oldalán jelent meg Kutatás az e-mail marketing használatáról és megítéléséről Spanyolországban címmel. A kutatásban megkérdezettek negyede állította, hogy az online eladásainak 10% és 20%-át az email marketingnek köszönhette.
Röviden, az e-kereskedelemben az e-mail marketing sokkal inkább jelen van mint valaha, és mint azt korábban megemlítettük, kulcsfontosságú és nélkülözhetetlen közvetítő csatorna bármely online e-kereskedelmi marketing stratégiánál. Bármely esetben, ahhoz hogy a stratégiánk hatékony legyen, követnünk kell az irányelveket, melyek segítenek megragadni a felhasználók figyelmét, továbbá megelőzik, hogy a emailjeink a spam mappába kerüljenek.
Ebben a fejezetben az email marketing kampány létrehozásához szükséges útmutatást fogjuk megadni. Felkészültél? Olvasd tovább…
Alkalmazkodás az új trendekhez
Az online marketing folyamatosan fejlődik. Ezáltal nekünk is mindig naprakésznek kell lennünk a szektoron belül végbemenő legújabb innovációk és trendek kapcsán, továbbá stratégiánknak és cselekedeteinknek is folyamatosan ehhez kell igazodnia. Ami az email marketinget illeti, az elkövetkező évet tekintve az alábbi három kulcsfontosságú irányvonalat kell kiemelnünk:
- Mozgó hírlevelek: az első animációs GIF-et tartalmazó hírlevél 2015-ben jelent meg, mely az interakció szempontjából nagy hatást váltott ki és jó eredményeket hozott. Köszönhetően az e-mailes felületek általános fejlődésének, 2017-ben egyre több vállalati email tartalmaz animációt/mozgó elemeket, legyen az GIF, prezentáció vagy egy mellékelt video. Habár, néhány levelező rendszer továbbra sem tudja jól megjeleníteni a fentieket, hanem kizárólag állóképeket. Tehát, ha ilyennel találkozunk, vegyük figyelembe, hogy az email ettől függetlenül nem veszít semmit a mondanivalójából
- Egyszerű és reszponzív design: köztudott, hogy egyre többen nézik meg az emailjeiket a mobiljukon, ezért a sikeres hírlevél kulcsa 2017-ben abban rejlik, hogy elsőként a mobiltelefonos felhasználókra alakítjuk ki a felületet és csak utána a PC-t használókra.
- Személyre szabás: egyre több és több eszköz áll rendelkezésre az e-mail marketing kapcsán, melyek segítségével az e-mailek személyre szabhatóak, ezáltal a felhasználó kizárólag a saját igénye szerinti és számára fontos üzeneteket kapja meg.
Az adatbázis felosztása
Mint azt a korábbi bekezdésekben említettük, a személyreszabás, mely nem kizárólag üzenetekben, de a tartalomban is létrejöhet, az egyik kulcsfontosságú tényezője a sikernek az e-kereskedelemben az email marketing stratégia kialakításakor. Ebből a szempontból ésszerűnek tűnik, hogy a felhasználók csoportjainak releváns tartalmat ajánlunk fel a kedveléseik és szükségleteik alapján.
Nézzünk egy egyszerű példát a kisállatfelszerelést árusító online dropshipping üzlet területéről. Az egyik módja az adatbázis felosztásának lehetne a háziállat típusa, például macskatartók. A hetente érkező hírlevél ebben a felosztásban a macskáknak vásárolható termékekkel kapcsolatos újdonságok volnának, mely sokkal hatékonyabb mint egy általános hírlevél kiküldése a teljes adatbázisba.
Design kampányok, melyek hozzádott értékkel rendelkeznek és megragadják a vásárlók figyelmét
Tudtad, hogy az internetezők 70%-a legalább egyszer kuponnal és email-en kapott kedvezménnyel vásárol? A kettőt egy áráért promóciós kampányok vagy a kedvezményes kuponok eredményessége általában magas a vásárlók körében, azonban más módszerek segítségével is elérhetünk jó konverziós arányt.
Az e-kereskedelem másik leggyakrabban használt típusa az email marketingben a hírlevél és a közlemény. Ez egy olyan email, melyet bizonyos időközönként küldenek ki (hetente, kéthetente, havonta), és gyakran különböző típusú tartalmakat vegyítenek, úgy mint például termékek, árucikkek vagy az üzletet érintő újítások.
Megszámlálhatatlanul sok olyan email marketing tevékenység létezik, mely jó eredményt hozhat. Íme néhány példa:
- Üdvözlő kampányok az új feliratkozóknak
- Kampányok különleges napokon: Karácsony, Anyák napja, Fekete Péntek, vagy a saját online dropshipping üzletünk évfordulója.
- Tájékoztató jellegű kampányok: Ez lehet a blogunk indításának a bejelentése, vagy például az online üzletünkben létrehozott új termékcsoport kihirdetése.
- Újdonságok: termékek, kollekciók, szolgáltatások stb.
- Tippek a gyakran vásárolt termékek kapcsán.
- Gratulációk születésnapkor, ünnepekkor és így tovább.
- Vevői értékelések
Amennyiben többet szeretnél tudni az emailek típusairól, kövesse figyelemmel a következő bejegyzést a BigBuy blogon, amely sokkal több részletre kitér majd ebben a témában.
Határozd meg a KPI-okat (teljesítménymutatók) és elemezd az email marketing kampányod sikerét
Amikor létrehoztad az adatbázis szegmentációs listákat, meghatároztad az email kampányokat, megalkottad a különböző kreatív elemeket és hozzáillesztetted az üzenet mondanivalóját, akkor itt az ideje hogy elindítsd a kampányt..és nyomonkövesd az eredményeket.
Mindezek után, amennyiben nem elemzed ki a kapott eredményeket, nagyon keveset vagy szinte semmi visszajelzést sem fogsz kapni az email marketing stratégiádról. Különböző típusú KPI vagy teljesítménymutatók léteznek melyek egy e-kereskelemmel foglalkozó üzlet email marketing stratégiájánál a siker és bukás arányát mérik, habár a legjobbak azok, melyek jól meg tudják határozni az üzleti tevékenységet.
Az alábbiakban a legfontosabbak emeljük ki:
- Megnyitási arány: azoknak a felhasználóknak a %-a, akik megnyitották az emailedet.
- Leiratkozási arány: azoknak a felhasználóknak a %-a, akik leiratkoztak a hírlevél értesítésekről
- Visszapattanási arány: azoknak az emaileknek a %-a, melyeket nem kapott meg a címzett.
- Kattintási arány: az emailben történt kattintások %-a (az emailek összességét illetve a megnyitott leveleket tekintve)
- Konverziós arány: a teljes szállítmány konverziós %-a (például értékesítésnél)
Van bármilyen kérdésed vagy hozzáfűznivalód azzal kapcsolatban, hogy hogyan valósítsd meg az email marketing stratégiát az e-kereskedelmünk vagy a dropshipping üzletünk terén? Várjuk hozzászólásaidat!
