Contacto
Share This Article
Avastame peamised põhimõttes sotsiaalvõrgustike kasutamiseks teie online poe heaks ning õpime, mida on vaja sotsiaalmeedia plaani välja mõtlemiseks.
Sotsiaalvõrgustikud on ühed suurimatest enese näitamise kohtadest igale ettevõttele, eriti neile, kes tarbijatele müüvad. Tegelikult on see ettevõtete jaoks põhiviisiks, et muuta end oma sihtpublikule või üldse üldsusele tuntuks. Nagu inimesed ütlevad: “Kui soovite eksisteerida, peate olema sotsiaalmeedias.” Niisiis, kui olete otsustanud võimendada oma ettevõtte nähtavust sotsiaalmeedias, siis pakume siin teile mõne nõuande, et seda edukalt läbi viia:
Looge sotsiaalmeedia plaan
Enne, kui alustate oma ettevõtte sotsiaalmeedia kallal töötamist, peaksite üldjoontes paika panema tegevusplaani ja teadma, kuidas hallata erinevaid sotsiaalmeedia platvorme.
- Pange enda jaoks paika eesmärk (või eesmärgid): mida te soovite saavutada oma ettevõtte jaoks läbi töö, mille suunate sotsiaalmeediasse? Tavaliselt oleks peamiseks eesmärgiks suurendada oma kliendibaasi ja seeläbi kasvatada müüki. Siiski peate arvesse võtma seda, et sotsiaalvõrgustikud ei ole koheseks müüginumbrite suurendamiseks just täiuslik kanal ning et need eesmärgid on saavutatavad keskmise või pika ajaperioodi jooksul. Esimeseks eesmärgiks sotsiaalmeedia puhul peaks olema enda teadvustamine teie sihtpublikule. Kuid isegi juhul, kui teie eesmärgiks on märk maha panna, vajate te mõõdetavat indikaatorit (näiteks 20% kasvu teie veebilehe külastajate arvus sotsiaalvõrgustike kaudu).
- Määratlege ja analüüsige oma ettevõtte online sihtturg. See on kõige põhilisem samm, mis puudutab välja mõtlemist, kuidas sotsiaalmeedias tegutseda. Tehke nimekiri, mis sisaldab korralikult määratletud sotsiaal-kultuurilisi profiile ning omadusi nagu ostujõud, vanusevahemik, sugu ja kus nad elavad. See kõik aitab teil otsustada nii seda, millised sotsiaalvõrgustikud on teie ettevõtte jaoks kõige kasulikumad, kui seda, milline aeg päevast on parim uute postituste avalikustamiseks, millist tooni kasutada oma publikuga suhtlemiseks ja millist tüüpi postitused tekitavad kõige suuremat huvi ja tagasisidet.
- Analüüsige oma sektori konkurentsi. Pidage meeles, et on võimalik, et paljud teie konkurendid on kasutanud sotsiaalmeediat juba kaua aega ning et sektor, milles teie ettevõte toimib, on kujunenud sotsiaalvõrgustikus teatud moel. Näiteks moetööstus on väga sotsiaalvõrgustikega seotud ning selle toimimise viisis on mitmeid omapärasid ja palju konkurentsi. Igal juhul on hea mõte uurida, kuidas toim´ub liikumine teie sektoris: mis tüüpi on postitused, millised kampaaniad on käimas ning millist sotsiaalmeediat nad kasutavad… Samuti jälgige, kuidas teie konkurendid töötavad: mis paneb nende jälgijad tegutsema ja nende brändiga suhtlema ning milliseid spetsiaalseid tegevusi nad teevad (võistlused, soodustused…). See on heaks võimaluseks mõista, mis toimib ja mis mitte, ning saamaks aru, mida teie kliendid ootavad teiesuguselt brändilt. Kui te juba seda teate,võite planeerida väikest reeglite rikkumist ja proovida miudagi erinevat.
- Kujundage korrektne strateegia oma planeeritud eesmärgi saavutamiseks. Pärast esimest kolme sammu olete selleks valmis, kuna teil on võtmeideed, mille abil panna paika oma ettevõte sotsiaalmeedia strateegia.
- Jälgige ja uurige tulemusi. On väga oluline igapäevaselt analüüsida saavutatavaid tulemusi. Need näitavad teile, kas teie strateegia on edukas või oeks tarvis asjad uuesti läbi mõelda.
Millised sotsiaalvõrgustikud on parimad teie online ettevõtte jaoks?
On ülioluline mõelda läbi, millised sotsiaalvõrgustikud on teie online poe jaoks kõige kasulikumad, kuna see aitab teil suunata oma pingutusi ning vältida aja ja püüdluste raiskamist teistele sotsiaalvõrgustikele, mis ei aitaks teil suhelda oma sihtturuga.
Kui teil on näiteks kosmeetika või moetooteid müüv online pood, on kõige olulisemaks võrgustikuks Instagram. Siin saate postitada oma tooteid linkidega koos, mis suunavad huvitatud jälgijad ostukeskkonda.
Facebook on kõige suurema kasutajate arvuga sotsiaalvõrgustik maailmas.
Facebooki puhul on hea mõte teha üks postitus päevas, et jälgijad teid ei unustaks ning see muudab nende igapäevase syuhtlemise teiega lihtsamaks. Pole eriti hea mõte aga sellega liialdada ja iga päev mitmeid postitusi teha või rääkida ainult oma ettevõttest. Parimaks võimaluseks on vahel postitada uudiseid või informatsiooni ka oma majandusharu kohta, et oma jälgijate silmis väärtust koguda. Mäiteks moetööstuse puhul võiksite postitada infot uusimate moetrendide kohta.
Teiseks soovitatud võimaluseks rohkemate jälgijate ja lojaalsuse saavutamiseks on võistluste või loosimiste korraldamine.
Reklaamimine Facebookis: Kuidas Alustada – Facebook Ads Juhend (I osa)
Twitter on väga kasulik sotsiaalvõrgustik, kui asi puudutab klienditeenindust, kuna seal on teil võimalik oma klientidega reaalajas suhelda. Loomulikult peame meeles pidama, et Twitter nõuab palju pühendumist ning võtab palju teie aega, et teie sihtpublik tõesti teie ettevõttega ühendust tunneks. Kui kasutate seda klienditeeninduseks, siis peate tegema kindlaks, et saate nende probleemidele pakkuda kiireid lahendusi, muidu võite luua endale negatiivse kuvandi.
Selle sotsiaalvõrgustiku tohutuks eeliseks on, et kui jälgite oma ettevõtte nime ning oma tööstusharu peamisi võtmesõnu, saate üsna lihtsalt teada, mida inimesed teie ettevõtte kohta ja üleüldiselt arvavad. Samuti saate informatsiooni selle kohta, mis vajadused teie sihtpublikul on ja samal ajal jälgida ka oma konkurentide tegemisi.
Twitter ettevõtetele: võtmed teie e-äri edendamiseks
Instagram on täiuslik sotsiaalvõrgustik, kui teie ettevõte sihib noorte publikut, või kui teie tooted on väga visuaalsed. Teie tooteid on läbi fotode ja videode, mida sellesse võrgustikku postitate, võimalik väga visuaalsel moel esitleda. Seetõttu nõuab selle sotsiaalvõrgustiku kasutamine palju pühendumist, kui asi puudutab esteetikat, kuna postitatavad fotod on peamiselt tähelepanu keskmes. Parimaks võimaluseks postitada omaenda fotosid oma toodetest, on õppida kompositsiooni, et foto esitleks toodet selle parimas valguses.
Üheks pildi tüübiks, millel on selles sotsiaalvõrgustikus palju võimalusi, on kaader, või “mock up”. Siin on mõned näited, mis on postitatud Shopify Instagrami kontolt:
Samuti on hea mõte korraldada Instagramis loosimisi ja võistlusi, mis suurendaks brändilojaalsust teie jälgijate hulgas ning tekitaks huvi ka teie potentsiaalsetes tulevikuklientides.
Teiseks Instagrami funktsiooniks, mis võiks olla väga kasulik, on Instagram Stories. Võite seda kasutada eksklusiivse sisu postitamiseks, mis annaks lisaväärtust teie jälgijate jaoks ning suurendaks loodetavasti nende arvu. Näiteks võiksite te anda niimoodi teada spetsiaalsest soodustusest, mis kehtib 24 tundi. Selliseid asju tehes annate teada, et uuendate pidevalt oma Instagrami profiili ja et olete oma jälgijate lähedal. See on suurepärane tööriist oma klientidega ühenduse saamiseks ja nende usu suurendamiseks teisse.
Instagramiga sarnaselt põhineb Pinterest piltide jagamisel (teie toodetest). Postitage need koos lingiga, mis suunab kasutajad teie selle toote veebilehele, kust nad selle osta saaksid. Kliendid hindavad kindlasti kiirust, millega nad saavad ostu sooritada, mis omakorda garanteerib teile müüginumbrid.
Google +
Nendest viiest on Google + kõige vähem kasutatud, kuid selle lisamine on oluline, kuna see mõjutab teie positsiooni Google otsingutes.
Kogu selle informatiooni abiga te kindlasti juba teate, mida vajate, et teha oma ettevõte sotsiaalmeedias nähtavaks. Oluliseks on olla loov ja jälgiv, et saaksite eristada ennast oma konkurentidest, jõuda suurema arvu inimesteni, saavutada rohkem jälgijaid ning luua nendega suhtlus, mille abil teeniksite nende lojaalsuse.
