Ecommerce vs Marketplace: Diferencias, Ventajas y Desventajas

¿Qué diferencia hay entre ecommerce vs marketplace? Si quieres vender por Internet pero no sabes dónde, aquí encontrarás varias claves.

Aunque ambas son plataformas de venta online, cada una tiene sus peculiaridades.

En este artículo te explicamos sus diferencias, así como las ventajas y las desventajas de cada plataforma, de cara a que decidas dónde vender, ya sea trabajando con un proveedor dropshipping como BigBuy o mediante otro modelo.

Ecommerce vs Marketplace: Las Diferencias

☛ Un ecommerce es una tienda online propia: Lo más normal es crearla utilizando una plataforma ecommerce como Shopify o PrestaShop.

Tú la creas, subes los productos que consideres y te encargas de todo.

En un ecommerce, tú tienes el control total y ninguna competencia (al menos, no en esa misma web), pero también la responsabilidad de atraer tráfico, poner tu tienda a punto, y mucho más.

☛ Un marketplace es una plataforma externa (como Amazon, eBay o PcComponentes). Puedes darte de alta como vendedor, y subir tus productos, que aparecerán junto a los de otros muchos vendedores.

Cada vez que hagas una venta, deberás pagar una comisión.

Veamos más en profundidad las ventajas y desventajas de cada uno.

Marketplace vs Ecommerce: Ventajas y Desventajas de Cada Uno

Vamos a desgranar, uno por uno, los pros y contras de cada una de estas plataformas, para que tengas toda la información de cara a decidir dónde vender.

Ventajas de Un Ecommerce

• Tú pones las reglas: Puedes elegir el diseño que quieras, crear las fichas de producto como más te guste, trabajar el SEO…
• Tus clientes son tuyos: Cuando un cliente compra en Amazon, el cliente es de Amazon (aunque el producto lo venda un tercero). En tu propio ecommerce, los clientes son tuyos. Podrás construir una base de datos, y utilizarla de cara a generar más ventas en el futuro.
• Refuerzas tu marca: Aunque en un marketplace aparece el nombre del vendedor, éste suele pasar muy desapercibido. En tu propia tienda online, el cliente se queda con el nombre de tu empresa, y es muy posible que —si la experiencia de compra es buena— vuelva a buscar otros productos en el futuro.
• No tienes competencia: En Amazon o en otros marketplaces, compites con muchos otros vendedores que, en muchos casos, venden los mismos productos que tú. En tu propio ecommerce, tú eres la única opción disponible (eso sí: nada prohíbe al usuario salir de tu tienda e irse a buscar otra que le guste más).

Desventajas de Un Ecommerce

• Tienes que crearlo tú mismo: A día de hoy, hay plataformas ecommerce súper fáciles de usar (como Shopify), pero eso no significa que no tengas que dedicarle algo de tiempo. En el caso de que quieras tu propio ecommerce, pero no tengas el tiempo o el conocimiento para desarrollarlo, puedes recurrir a opciones como la Tienda Dropshipping 360º de BigBuy.
• Estás a cargo del marketing: En un marketplace, el tráfico lo tienes asegurado. En tu propia tienda, tendrás que definir y ejecutar estrategias de marketing para atraer usuarios.
• La atención al cliente es cosa tuya: Este punto es importante. En tu propio ecommerce, estarás a cargo de resolver cualquier duda o queja que tengan tus clientes. Cuanto más vendas, más horas deberás dedicar a este aspecto.

Ventajas de Un Marketplace

• Puedes empezar a vender inmediatamente: Si quieres empezar a vender rápido, un marketplace es una muy buena opción. Deberás crear tu cuenta de vendedor y sincronizar tus productos, claro, pero los marketplaces son mucho más inmediatos que crear tu propio ecommerce.
• El tráfico está asegurado: Los marketplaces trabajan su marca, se aseguran de posicionar bien en Google, hacen campañas de pago… Esto se traduce en que el tráfico hacia tu tienda está asegurado, por lo que no tendrás que invertir en campañas de marketing.
• Vender en el extranjero es más sencillo: Hay muchos marketplaces que permiten vender en varios países distintos (eBay, por ejemplo, está disponible en más de una decena de países europeos). Al vender en un marketplace, puedes internacionalizar tus ventas más fácilmente que teniendo tu propio ecommerce.

Desventajas de Un Marketplace

• Tienes que ceñirte a las reglas del marketplace: Como no podía ser de otra manera, los marketplaces tienen sus propias imposiciones. En las fichas de producto, por ejemplo, tendrás que seguir unas directrices, y no podrás ponerte tan creativo como en tu propio ecommerce.
• Tu margen se reduce: Aunque ahorras en marketing y en otro tipo de gastos, los marketplaces suelen cobrar un coste mensual y una comisión por venta, por lo que tu margen final es menor. La comisión de los marketplaces suele estar alrededor de un 15%.
• Mayor competencia: En un marketplace compartes espacio con otros muchos vendedores, por lo que diferenciarse es más complicado. El precio no es, ni mucho menos, la única variable. Entre otras cosas, deberás optimizar tus fichas de producto y asegurarte de tener buenas valoraciones.

Hacer Dropshipping en Marketplaces o en Ecommerce

Elijas vender en un ecommerce propio o en un marketplace (o en ambos), la opción de hacerlo mediante dropshipping es perfectamente válida.

En ambos casos, tan solo tendrás que sincronizar tu tienda online o tu cuenta de vendedor en marketplaces con tu proveedor dropshipping. Una vez hecho esto, podrás elegir qué productos mostrar y ya será tu proveedor el que se encargue de almacenar stock, gestionar los envíos y demás.

Conclusión: Ecommerce o Marketplace, ¿Cuál es La Mejor Opción?

Ahora que ya sabes cuáles son las diferencias entre ecommerce y marketplaces, sabrás que no hay una respuesta cerrada a esta pregunta.

Desde BigBuy recomendamos diversificar y vender en el mayor número de plataformas posibles. Nosotros te damos conectores para vender en todo tipo de plataformas, para hacerle la vida más fácil.

Puedes empezar vendiendo en una sola plataforma y, conforme vayas aprendiendo y generando ventas, ampliar a otros canales de venta. En el mundo digital, los cambios son constantes, y es importante estar en el mayor número de lugares posibles para poder alcanzar a potenciales clientes de muchos tipos.