Jaké jsou skutečné náklady na vytvoření internetového obchodu?

Logicky bychom si asi odvodili, že založení a spuštění on-line obchodu a jeho udržování v chodu nás bude stát méně než v případě kamenné prodejny. Je tu však spousta důležitých detailů, na které byste neměli zapomenout. Pokud žádný nepřehlédnete, výrazně ušetříte a budete mít při vstupu na trh větší šanci uspět.

V tomto příspěvku si nejprve projdeme všechny nejdůležitější otázky, které je třeba si položit při odhadu a výpočtu nákladů internetového obchodu a dalších souvisejících výdajů, jimž je možné se vyhnout, aniž by to negativně ovlivnilo výsledky vašeho podnikání.

Náklady internetového obchodu – jaké jsou ty nejdůležitější?

Existuje několik bezpodmínečných investic, kterým se při zakládání internetového obchodu nevyhnete. Podíváme se na ty nejdůležitější podrobně a uvedeme si i jejich přibližnou výši:

• Doména a hosting: Všechny weby potřebují nějakou doménu (www.prikladwebu.cz), řekněme takové jejich „ubytování“ (neboli hosting), což je internetový prostor, kde se nacházejí všechny soubory a složky, z nichž se webové stránky skládají. Existují různé typy:
  • Sdílený hosting: Nejběžnější. Velmi levné řešení, ale jak název naznačuje, váš internetový obchod bude sdílet prostor s dalšími weby, což může omezit zdroje, které budete mít k dispozici. Jedná se o zajímavé řešení pro malé obchody s nízkou návštěvností založené na šablonách WordPress nebo PrestaShop.
  • Server VPS: Jedná se o virtuální privátní server, ve kterém je váš web e-shopu hostován na soukromém virtuálním serveru, ale se sdíleným fyzickým umístěním. Toto řešení je vhodné pro on-line obchody s rozsáhlými katalogy.
  • Vyhrazený hosting: Hosting jen pro vás. Nemusíte se s nikým dělit, ale cena bude samozřejmě vyšší než u ostatních možností. Doporučujeme pro zavedené e-shopy.
  • Cloudový hosting: Škálovatelný z hlediska růstu vašich webových stránek. Vhodný pro weby e-shopů s rozsáhlými katalogy. Neexistuje fixní cena, liší se v závislosti na použití.

Domény a hosting nabízejí stovky poskytovatelů, takže stačí vybrat toho, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Buďte ale opatrní a ujistěte se, že hosting splňuje minimální požadavky potřebné pro správnou a bezproblémovou funkci obchodu a že poskytuje rychlé a efektivní služby zákazníkům, aby bylo možné co nejrychleji vyřešit všechny případné problémy.

Pokud se v této problematice neorientujete, nevadí. V případě, že se rozhodnete založit si dropshippingový obchod ve spolupráci s BigBuy, rádi vám poradíme, jaký typ domény a hostingu zvolit, abyste je mohli využívat na maximum.

Průměrná cena domén a hostingu

• Domény .com a .es obvykle stojí od 10 € do 25 € ročně, můžete ale najít i domény pouze za 1 € ročně.
• Hosting: Cena se liší v závislosti na tom, co si vyberete.
  • Sdílený hosting: Existují některé velmi levné, kolem 15 € ročně, ale průměrně je to více než 40 € ročně.
  • Server VPS: Přibližně od 10 € měsíčně.
  • Vyhrazený hosting: Nejlevnější seženete od 30 € měsíčně. Ty dražší mohou stát mnohem více, v závislosti na vašich potřebách.
  • Cloud: Přibližně od 15 €.
• Šablony stránek elektronického obchodu: Motivy nebo šablony jsou předdefinované návrhy používané k vytvoření jednoduchého internetového obchodu. Mohou být více nebo méně přizpůsobitelné a nabízet systém pro správu obsahu (CMS).

CMS slouží ke správě obsahu webu vašeho e-shopu a jeho pravidelné aktualizaci, tudíž se bez něj prakticky neobejdete. Určitě podrobně prozkoumejte nabízené funkce. Jedním z nejvyužívanějších, nejpraktičtějších a nejbezpečnějších je systém PrestaShop, na němž jsou založeny i šablony pro dropshippingové e-shopy od BigBuy. Kromě sytému PrestaShop je k dispozici například WooCommerce (založený na systému WordPress) nebo Shopify.

Ceny šablon se odvíjejí od mnoha faktorů. Některé mohou být dokonce zcela zdarma. Tyto šablony ale často obsahují různé chyby a mohou vaše dropshippingové podnikání negativně ovlivnit. Za šablonu systému PrestaShop zaplatíte mezi 60 až 130 €.

Náklady spojené s platebními metodami

Jakmile budeme mít vybraný motiv či šablonu, budete muset vypočítat, kolik jste ochotni zaplatit za různé způsoby platby, protože jejich ceny se mohou výrazně lišit. Pojďme si opět podrobně projít různé možnosti:

• Platební brána: Někdy se jí také říká virtuální pokladna. Jedná se o zabezpečený systém pro platbu kartou. Poskytují ji přímo finanční instituce a umožňuje kupujícím nakupovat zboží naprosto beze strachu. Měsíční poplatek za její využívání se liší podle banky, ale pohybuje se v rozmezí od 0 € do 20–30 €.
• PayPal: Jedná se o jednu z nejrozšířenějších platebních metod v elektronických obchodech, protože potenciálním zákazníkům nabízí vysokou míru důvěryhodnosti, a navíc je ji velmi snadné do webu zakomponovat. Ve většině případů je nastavení zdarma, ale společnost PayPal si účtuje provizi za každou transakci ve výši 0,35 € za prodej. Ceny provize se liší v závislosti na měsíčních tržbách (čím víc prodáváte, tím nižší provizi platíte).
• Bankovní převod nebo platba při dodání: Bankovní převody mají tu výhodu, že nevyžadují žádné předchozí nastavení ze strany obchodu, takže nevznikají žádné další náklady (kromě bankovních poplatků). Totéž platí pro možnost dobírky. Obě tyto metody se již moc nepoužívají, ale i nadále je obchody nabízí, aby měly variantu pro zákazníky, kteří nedůvěřují platbám po internetu. Proto byste jejich použití měli také zvážit.

Náklady související s ochranou osobních údajů 

Před spuštěním on-line obchodu v Česku máte povinnost zajistit dodržování zákona o ochraně osobních údajů. Není to žádná velká práce ani to není nákladné, ale je důležité zajistit, aby vaše smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů byly v souladu se zákonem.

Související náklady závisí na konzultantovi nebo poradci, který vám řekne, zda je vše v pořádku a v souladu s právními předpisy. Proto doporučujeme, abyste jich kontaktovali několik a porovnali ceny a nabízené služby.

• Jiné výdaje: Existují i další výdaje, které je při vytváření, spouštění a údržbě internetového obchodu třeba vzít v úvahu. Vzhledem k tomu, že nejsou tak podstatné, v tomto článku se jim nebudeme podrobně věnovat, ale než začnete ve svém obchodě prodávat, určitě bude dobré je zahrnout do výpočtů.

Náklady na internetový obchod aneb kde ušetřit

Některé výše uvedené výdaje lze trochu obejít a ušetřit na nich, aniž by to mělo negativní vliv na obchodní výsledky nebo rozvoj firmy.

Uveďme si alespoň některé alternativy:

• Úspory při skladování zboží: Jednou z největších položek ve výdajích jakéhokoli obchodu (ať už kamenného nebo internetového) jsou náklady na skladování zboží. BigBuy nabízí možnost dropshippingu, který funguje tak, že o veškeré skladové zásoby se staráme my a zařizujeme i dopravu objednávek zboží přímo koncovým zákazníkům. Jsme tedy skladem, dodavatelem i logistickým operátorem v jednom a ušetříme vám čas i peníze, které byste na logistické operace museli vynaložit.

• Úspory v rámci logistiky: Fungují prakticky na stejném principu jako předchozí bod. Dropshipping vám umožní ušetřit náklady související s přípravou objednávky a její dodávkou konečnému zákazníkovi. O logistiku se ve vašem e-shopu nebudete vůbec starat. Navíc fungujeme po celé Evropě a naši zákazníci mohou zboží zasílat do kterékoli evropské země mnohem levněji než jinými způsoby.
• Úspory při navrhování webu: Jak jsme se již v předchozích článcích zmínili, propracovaná vizuální stránka vašeho elektronického obchodu je nezbytná pro získání důvěry, a tedy i vyššího objemu prodeje. Nemusíte být závislí na jednom jediném webdesignerovi, můžete zkusit ušetřit na crowdfundingových platformách pro designéry, které vám umožňují využívat služeb odborníků za rozumné ceny.

Jak jste si jistě všimli, při vytváření webu e-shopu a jeho udržování v chodu je třeba vzít v úvahu mnoho ekonomických faktorů. Nákladů spojených s internetovým obchodem je sice hodně, ale existují různé způsoby, jak se s nimi vypořádat, nemluvě o alternativách, které vám umožní ušetřit peníze bez negativního vlivu na kvalitu poskytovaných služeb, a to zejména v začátcích.