Oggi vendere su Amazon è fondamentale per generare entrate attraverso il canale online. Tuttavia, ci sono una serie di domande o problemi che sorgono spesso. In questo articolo abbiamo raccolto le più frequenti.

Come mi registro su Amazon?

Per registrarsi come venditore su Amazon seller, cliccare qui.

Registrarsi su Amazon come venditore richiede dei costi extra?

Amazon ha diversi piani di iscrizione per venditori, in base al tipo di piano acquistato, esistono diversi tipi di commissioni:

• Tariffa per riferimento: percentuale che si calcola sul prezzo totale di vendita del prodotto. Questa percentuale dipende dalla categoria a cui appartiene il prodotto.

• Tariffa per chiusura di vendita: Commissione fissa per vendita, non conta la categoria o il prezzo del prodotto.

• Tariffa per vendita di articolo: Si applica solo su libri, musica, DVD, software e videogiochi.

• Quota fissa di iscrizione mensile: è la tariffa che si paga ad Amazon mensilmente per avere i prodotti in vendita sul suo marketplace

Puoi consultare tutte le tariffe qui.

Per vendere in altri paesi, è necessario registrarsi nei paesi in questione?

Quando un utente si iscrive su Amazon, durante le operazioni di registrazione, per impostazione automatica, viene selezionata la vendita in tutta Europa. Nel caso in cui vuoi vendere solo nel tuo paese, bisognerà disattivare questa opzione.

 

Ho l’autorizzazione/licenza di tutti i prodotti di marca?

Tutti i prodotti di BigBuy sono prodotti delle marche più importanti con autorizzazione di vendita e distribuzione, concessi dalla marca.

I prezzi del mio account Amazon sono con o senza IVA?

I prezzi dei prodotti BigBuy che si vendono su Amazon sono sempre con IVA inclusa, anche nel caso di realizzare una vendita a un cliente di Amazon Buisness.

Come elimino i prodotti dal mio canale?

Per eliminare i prodotti, basta solo disattivarli sulla Multi-Channel Integration Platform.

Come configuro le spese di spedizione?

Tramite i Moduli di Amazon: Configurazione delle spedizioni. Si può utilizzare il modulo per impostazione predefinita o crearne uno nuovo.

Bisogna configurarlo in base al paese. Consigliamo di includere le spese di spedizione nel prezzo del prodotto.

Come funziona la regola dei prezzi?

La regola dei prezzi si configura tramite la Multi-Channel Integration Platform. Noi di BigBuy consigliamo di impostare i prezzi per categorie e includere le spese di spedizione del prodotto per offrire la consegna gratuita.

Cos’è il listing internazionale?

Questa funzione di Amazon permette di creare e aggiornare offerte di una pagina web di Amazon di origine su varie pagine web di Amazon di arrivo. Potendo gestire tutte le tue offerte dalla pagina web di origine che scegli, risparmierai tempo e fatica. Puoi creare il tuo listing internazionale qui.

Quanti prodotti posso vendere sul mio account Amazon? C’è un limite di prodotti diverso tra i paesi?

Non c’è un limite di prodotti per pubblicare su Amazon. Consigliamo di iniziare poco a poco pubblicando i prodotti di 100 in 100 e ampliare il catalogo lentamente.

Come è strutturata la vista e come si accede alla sezione “Prestazioni del venditore” su Amazon?

Come è strutturata la vista e come si accede alla sezione “Prestazioni del venditore” su Amazon?

Su Amazon, ci riferiamo ai rapporti come “Prestazioni del venditore”. Vi si accede tramite il menu principale > Prestazioni > Stato dell’account.

Tenerli aggiornati è la cosa più importante per mantenere il tuo account in buone condizioni.

Cosa possiamo fare per migliorare la visibilità dei prodotti?

Per migliorare la visibilità dei prodotti, ti consigliamo di accedere al menu in alto > Inventario > Prodotti eliminati o Qualità dell’inserzione. Ciò ci impedirà di ritirare prodotti o sopprimere le ricerche.

Ti consigliamo di dedicare del tempo a migliorare la qualità delle tue inserzioni, soprattutto quando si avvicinano campagne importanti. La qualità dell’inserzione è molto importante su marketplace come Amazon. È importante assicurarsi che il prodotto contenga tutte le informazioni obbligatorie e, se possibile, aggiuntive, nonché che le politiche di Amazon relative a prodotti e marchi siano rispettate.

Perché ho ricevuto un avviso di qualità dell’inserzione?

A volte riceviamo notifiche di violazioni di prodotti perché non rispettano le politiche stabilite dal marketplace.

Alcuni esempi di violazioni possono essere: la foto del prodotto principale non ha uno sfondo bianco o ha un logo, il prodotto contiene batterie o sostanze esplosive e non è indicato nella descrizione, un acquirente ha segnalato il prodotto per danni causati, le parole sono usate in modo inadeguato nella descrizione, mancano informazioni nella scheda tecnica, non è consentita la vendita del prodotto, oppure c’è un errore di prezzo alto o basso.

La violazione ti verrà comunicata via e-mail, con oggetto “Ritiro dall’inserzione”, ma l’account non viene penalizzato. Se questo prodotto fa parte dei tuoi Top Vendite, fatti valere per la sua riattivazione creando una pratica e fornendo la documentazione richiesta.

Quali strumenti posso utilizzare per posizionare i miei prodotti sui marketplace?

• Sponsored Products o Sponsored Brands, di Amazon: per programmare vendite flash, richiedere recensioni, ottimizzare le schede di prodotto.
• Keepa aiuta con il prezzo e l’esaurimento delle scorte.
• Helium 10 aiuta con l’analisi della qualità delle inserzioni, buybox, parole chiave… ma ciò che più posiziona è generare vendite.

Come posso usufruire degli Amazon Prime Days?

• Seleziona le tue top vendite e i prodotti stagionali.
• Per poter offrire uno sconto superiore al 20%.
• Ottimizzare i prodotti che sono stati aggiunti alla campagna.
• Condividere sui social gli annunci delle offerte sul canale di vendita.
• Preparare i prodotti aggiunti alla promozione: consiste nel posizionare il prodotto prima della promozione, compiendo altre azioni che catturino l’attenzione del cliente.

Quali azioni di marketing posso svolgere per rafforzare il mio marchio su Amazon?

Alcuni consigli sono:

• Registrare il marchio sul registro marche di Amazon.
• Creare un catalogo di prodotti il più completo possibile, con sei foto, foto principale con sfondo bianco, parole chiave, descrizioni e elenchi puntati dettagliati.
• Creare uno Store Ufficiale del brand.

Come posso convertire il mio account di venditore Amazon in un account Prime?

Cosa posso fare per evitare di ricevere restrizioni e/o blocchi sul mio account di venditore Amazon?

Alcuni suggerimenti per evitare restrizioni e blocchi sul tuo account di venditore sono;

• Pubblicare un massimo di 500 prodotti
• Partecipare alle campagne Flash/Prime Day
• Controllare quotidianamente la cartella delle e-mail collegata all’account e le notifiche ricevute. C’è un lungo tempo di reazione e molte volte gli account vengono disattivati per non averlo esaminato.
• Avere uno strumento di sincronizzazione delle scorte e dei prezzi per evitare l’annullamento degli ordini

Cosa fare se il mio account di venditore Amazon è disattivato?

Dovrai contattare il servizio Amazon, per inviare un rapporto completo con le misure che sono state prese per correggere le violazioni.

Su BigBuy forniamo un modello ai nostri clienti, ma l’ideale è che ogni venditore ne realizza uno originale e personalizzato (se molti utenti presentano lo stesso documento, sarà più difficile per Amazon tenerne conto).

Cosa fare se Amazon ci chiede la fattura del prodotto?

Le fatture sono una cosa molto delicata. Con tale fattura, Amazon può contattare il nostro distributore o il cliente stesso. Se per contrastare la riattivazione di un prodotto il marketplace richiede una fattura, è meglio che smettiamo di vendere questo prodotto o gli diamo uno sbocco su un altro marketplace o mercato.

Posso sapere perché un prodotto non può essere venduto?

Sì. Amazon indica chiaramente il motivo per cui il prodotto o il marchio non possono essere venduti. È specificato nell’e-mail e quando si accede al prodotto dall’inventario. In alcuni casi, devi solo pubblicare nuovamente il prodotto in modo che sia di nuovo in vendita.

Cosa fare se Amazon mi notifica una violazione di brevetto | possibile uso improprio del logo del marchio?

Questa inserzione potrebbe utilizzare proprietà intellettuale non autorizzata, come marchi, brevetti o loghi, sulla pagina dei dettagli del prodotto. Tutti gli annunci, indipendentemente dal loro stato, vengono esaminati per verificare che non ci sia abuso di proprietà intellettuale.

• Se la tua inserzione indica “Modificare” come passaggio successivo, modificala per assicurarti di non abusare di alcun marchio. Una volta corretta, l’inserzione verrà ripristinata automaticamente. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per il ripristino.
• Contattaci se ritieni che il post sia stato rimosso in modo errato.
• Se un logo di un marchio registrato viene utilizzato in modo improprio nel post, modifica la pagina dei dettagli del prodotto per assicurarti di non abusare di alcun logo e di utilizzare il nome del marchio corretto nei post.Dopo che la pagina dei dettagli del prodotto è stata aggiornata, contattaci per ripristinare il post

Cosa posso fare se ho problemi di sincronizzazione con un’inserzione internazionale?

Se hai Amazon configurato con inserzione internazionale e connesso alla Multi-channel Integration Platform e hai problemi di sincronizzazione di stock e prezzi, è sempre bene disabilitare la sincronizzazione tra i paesi della piattaforma e riconnetterli. Successivamente, pubblica di nuovo sulla MIP.

Quale strategia dei prezzi dobbiamo seguire per le spedizioni?

Consigliamo di includere le spese di spedizione nel prezzo e di offrirle gratuitamente al cliente finale. Prendi in considerazione la commissione e seleziona la casella della commissione.