Si vous vendez sur Shopify, il sera nécessaire à un moment ou à un autre de rembourser un client pour une raison quelconque. Dans cet article, nous vous montrons comment faire.

Pour marquer une commande comme remboursée, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans le backoffice de Shopify, allez à la commande que vous voulez rembourser et cliquez sur Remboursement

2. Pour procéder au remboursement, suivez les étapes suivantes :
   • Sélectionnez les unités à rembourser
   • Décochez la case Remboursement de l’article.
     

C’est très important, car si vous la laissez cochée, cela peut entraîner des conflits de stock dans la plateforme d’intégration multicanal. Cela peut générer des ruptures de stock, car l’unité a déjà été vendue.