FBA signifie Fulfillment by Amazon (Expédié par Amazon) et permet à quiconque de stocker ses produits dans les centres de distribution d’Amazon, qui prend en charge la préparation des commandes, l’emballage et l’expédition.

Si vous participez au programme Amazon FBA, vous devez suivre la procédure suivante pour envoyer des commandes de BigBuy au centre de distribution Amazon :

1. Passez la commande dans BigBuy (comme n’importe quelle commande), en indiquant l’adresse du centre de distribution Amazon comme adresse de livraison.
2. Lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de cette commande, contactez le service logistique en ouvrant un ticket avec le motif « commande non reçue> marchés de traitement des commandes » dans l’espace de contact BigBuy, puis sélectionnez la commande et indiquez qu’elle doit être livrée à un centre de distribution Amazon.
   Cela doit être fait immédiatement après avoir passé la commande, pour éviter qu’elle ne soit traitée automatiquement selon la procédure habituelle.
   Ce faisant, n’oubliez pas de cocher la case pour activer l’expédition à l’entrepôt fulfillment. Si vous ne voyez pas ce sélecteur, veuillez contacter le service client pour l’activer.
   

3. BigBuy se charge de préparer la commande et de compter le nombre de cartons.

4. Nous vous envoyons un bon de livraison et indiquons le nombre de cartons de la commande.

5. Vérifiez que les codes EAN des articles sur le bon de livraison correspondent à ceux indiqués sur Amazon, car il peut y avoir des différences selon la version du produit. En cas de divergence, mettez à jour les informations sur Amazon en fonction de l’EAN du bon de livraison.

6. Préparez le nombre d’étiquettes correspondant (une par carton) et transmettez-les via le ticket ouvert.

7. Nous apposerons les étiquettes sur les cartons et les enverrons à l’adresse du centre de distribution Amazon choisi.