Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez arrêter de travailler dans l’un des marketplaces auxquels votre plate-forme d’intégration multicanal est connectée, lisez ci-dessous le moyen d’annuler la publication des produits et d’invalider votre compte.

Différences entre désactiver et annuler la publication d’un marketplace

Même si à première vue cela peut sembler la même chose, désactiver et annuler la publication d’un marketplace sont des choses différentes.

• Annuler la publication : si vous annulez la publication d’un marketplace de la plate-forme d’intégration multicanal, vous supprimerez les produits que vous avez publiés, mais votre compte y sera toujours lié. Si vous avez des commandes en cours, elles continueront de changer de statut et de traitement via BigBuy.

• Désactiver : dans ce cas, si vous invalidez un marketplace dans la plate-forme d’intégration multicanal, le compte du marketplace ne sera plus lié à la plate-forme. Il est possible que si vous ne retirez pas les produits auparavant, vous receviez des commandes. Dans ce cas, elles ne seront pas traitées via la plateforme BigBuy car elle n’y est plus liée.

Comment annuler la publication de produits sur n’importe quel marketplace ?

Pour annuler la publication des produits d’un marketplace, accédez à la plateforme d’intégration multicanal et ouvrez le marketplace que vous souhaitez annuler. Dans la première étape, cliquez sur continuer et accédez à Synchronisation. C’est ici que vous devez décocher les catégories et supprimer à la fois les marques et les références que vous avez pu inclure.

Une fois que vous vous êtes assuré qu’aucune catégorie, marque ou référence n’est sélectionnée, cliquez sur continuer. Vous pouvez vérifier que vous n’avez sélectionné aucun produit en cliquant sur le troisième onglet de produits sélectionnés. Une fois que vous avez cliqué sur continuer, vous vous retrouverez dans la dernière étape : la publication. Cliquez ici pour publier.

N’oubliez pas qu’en fonction de la quantité de produits que vous avez publiés, l’annulation de la publication peut prendre jusqu’à 48 heures. Nous vous conseillons de faire le suivi à partir de votre compte de marketplace.

Comment désactiver le compte des marketplaces comme Carrefour, Darty, ePrice, Rakuten ou Conforama ?

Tous ces marketplaces ont en commun leur plateforme de gestion, appelée Mirakl. C’est pourquoi le processus de désactivation du compte de ces marketplaces est le même.

Pour désactiver le compte de ce type de marketplaces, accédez à la plateforme d’intégration multicanal et ouvrez le marketplace que vous souhaitez désactiver. Dans la première étape, Configuration, ajoutez une lettre, un chiffre ou un symbole à la fin de la clé API et cliquez sur continuer.

N’oubliez pas, avant de désactiver votre marketplace, de supprimer tous les produits et assurez-vous que vous n’avez aucune commande en cours.

Comment désactiver le compte Marketplace Rue du Commerce ?

En plus d’utiliser la plateforme Mirakl, ce marketplace utilise une plateforme de gestion des commandes et de service client appartenant à Rue du Commerce. C’est pourquoi, pour désactiver ce marketplace, vous devez ajouter une lettre, un chiffre ou un symbole à la fin de l’API clé et également du Token.

Comment désactiver le compte des marketplaces comme Cdiscount ou Fnac ?

Dans le cas du marketplace Cdiscount et du marketplace Fnac, ils utilisent leur propre plateforme. Pour désactiver le compte dans la plateforme d’intégration multicanal, vous devez ajouter une lettre, un chiffre ou un symbole à la fin de certains des paramètres que vous avez entrés pour le valider. Une fois cela fait, cliquez sur continuer et votre boutique sera invalidée.

Comment désactiver le compte du marketplace eBay ?

Dans le cas de ce marketplace, la désactivation se fait à partir du panneau de configuration eBay.

Vous devez aller dans Paramètres du compte> Compte marchand> Préférences de site et dans la section Autorisations à des tiers, recherchez l’application Plate-forme d’intégration multicanal et annulez cette autorisation.

Comment désactiver le compte du marketplace Amazon ?

Si vous souhaitez désactiver votre compte Amazon dans la plate-forme d’intégration multicanal, vous devez ajouter une lettre, un chiffre ou un symbole à la fin MWS Authorization Token. Cliquez sur continuer et votre boutique sera invalidée.