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Gestion des commandes

En cas de problème, comment demander un remboursement ?

Chez BigBuy, vous disposez de 5 jours civils à compter de la réception de la marchandise pour déclarer un incident et demander un remboursement. Notre date limite est beaucoup plus étendue que la normale — 24/48 h — afin que nos dropshippers disposent de suffisamment de temps pour obtenir et fournir toute la documentation…

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Types d’envoi disponibles chez BigBuy

Chez BigBuy, nous mettons à votre disposition les meilleures agences de transport pour la livraison des commandes. Les meilleures agences de transport avec différents types d'envois pour que vous choisissiez le plus approprié à vos besoins. Ensuite, dans cet article, nous vous présentons les différents types d'envois actuellement disponibles chez BigBuy, ainsi que leurs caractéristiques. Types d’envois…

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Comment effectuer le suivi des commandes dans BigBuy

Le suivi des commandes et le contrôle des incidences des transporteurs sont des points importants pour la satisfaction du client. C’est pourquoi nous avons développé une section dans BigBuy dans laquelle vous pouvez effectuer le suivi de toutes vos commandes de manière très simple. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez oublier le suivi sur les sites…

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Comment confirmer le prix des produits sur chaque canal de ventes

Dans cet article, nous vous expliquons comment visualiser les prix finaux de vos produits dans votre canal de vente et comment ils sont calculés en fonction des règles de tarification appliquées, des taxes et d’autres facteurs. Important : Les taxes appliquées au produit sont calculées en fonction des données fiscales et du pays du vendeur.…

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Comment gérer les commandes en attente de révision

Si vous avez le pack E-commerce ou un pack supérieur et que vous travaillez avec la Multi-channel Integration Platform (MIP), les commandes se créent automatiquement sur BigBuy. Après l’envoi, le statut est mis à jour dans le canal de vente et dans la MIP. Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont ajoutées à…

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Comment gérer les commandes via Cross Docking

BigBuy offre la possibilité de travailler via le modèle Cross docking. Ce système de distribution consiste à envoyer une commande groupée à l'entrepôt du distributeur, qui le déconsolidera et pourra effectuer l'envoi final à chaque client par le transporteur local de son choix. Nous vous expliquons comment travailler avec BigBuy, de manière simple, via…

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Comment gérer les commandes dans Multi-channel Integration Platform ?

La gestion des commandes est une partie fondamentale du processus de vente d’un e-commerce. Chez BigBuy nous faisons en sorte que ce processus soit aussi simple et automatisé que possible, mais il y a plusieurs points que vous devez prendre en compte : Il faut avoir de l’argent dans votre porte-monnaie BigBuy Pour que BigBuy reçoive…

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Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform

Lorsque vous connectez votre boutique à Multi-channel Integration Platform (MIP), que ce soit la Boutique Dropshipping 360º développée par BigBuy ou une boutique créée et connectée à MIP, la synchronisation des commandes sera intégrée dans MIP. Dans le cas d’un marketplace connecté, la situation sera la même. N'oubliez-pas que l'accès à cette plateforme est inclus…

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