Lorsque vous connectez votre boutique à Multi-channel Integration Platform (MIP), que ce soit la Boutique Dropshipping 360º développée par BigBuy ou une boutique créée et connectée à MIP, la synchronisation des commandes sera intégrée dans MIP.

Dans le cas d’un marketplace connecté, la situation sera la même. N’oubliez-pas que l’accès à cette plateforme est inclus dans le pack Ecommerce de BigBuy ou à un pack supérieur.

Multi-channel Integration Platform envoie automatiquement à BigBuy les commandes de votre boutique. Elles sont envoyées et signalées comme “Envoyée” dans votre boutique Aussi simple que ça ! Mais il faut prendre en compte que pour que cette automatisation fonctionne, il faut avoir de l’argent dans le portefeuille. C’est l’unique exigence. 

Pour pouvoir voir les commandes sur MIP, vous devrez suivre les étapes suivantes :

1. Vous devez d’abord accéder au Panneau de Configuration de BigBuy et, à partir du menu à gauche, nous accèderons à Multi-channel Integration Platform.

2. Une fois à l’intérieur, nous accèderons à la section Commandes, située dans le menu à gauche.

Sur l’écran principal, la liste avec toutes les commandes est affichée. Vous devez prendre en compte que si vous avez plusieurs canaux de vente (Boutique Dropshipping 360º, autre boutique PrestaShop, un marketplace…) toutes les commandes seront dans la même liste. Cela vous permettra de centraliser totalement la gestion et le contrôle des commandes et, si vous le voulez, vous pourrez filtrer par canaux de vente pour voir celles d’un canal en particulier. 

Si vous voulez voir le détail d’une commande, cliquez sur le numéro de commande MIP à gauche de la ligne de commande :  

La fiche de celle-ci s’ouvrira : 

Sur cette fiche, vous pourrez voir toutes les données de la commande. L’une d’elles est l’avis informant que la commande est envoyée. 

Que se passe-t-il si la synchronisation automatique n’est pas effectuée

Dans certains cas, on ne peut pas effectuer la synchronisation automatique de la commande.

Dans ces cas, vous devrez suivre les étapes de l’Academy: Comment gérer via le MIP les commandes en attente de validation et effectuées manuellement sur BigBuy.