FBA significa Fulfillment by Amazon, se trata de un sistema que permite a cualquier persona vender artículos en la plataforma de Amazon, siendo estos almacenados y enviados por Amazon.

Si usted participa en el programa FBA de Amazon debe seguir el siguiente procedimiento para enviar pedidos realizados en BigBuy al almacén de Amazon:

1. Realice el pedido como cualquier otro en BigBuy, indicando como dirección de entrega la dirección del almacén de Amazon.

    

2. Cuando reciba la confirmación por correo electrónico de ese pedido, abra un ticket para el departamento de logística con el motivo “pedido no recibido> fulfillment marketplaces” a través del área de contacto de BigBuy y seleccione el pedido e indique que debe entregarse en el almacén de Amazon.
   Esto tiene que hacerse inmediatamente después de realizar el pedido para evitar que el pedido se gestione de forma automática mediante el protocolo habitual.
   
   

   Al hacerlo, recuerde marcar la casilla para activar el envío al almacén fulfillment.  En caso de que no le aparezca este selector debe ponerse en contacto con atención al cliente para que se le active.

3. Desde BigBuy prepararemos el pedido y contarán el número de cajas.

4. Le responderemos enviándole un albarán con el contenido e informándole de cuántas cajas se compone el pedido.

5. Verifique que los códigos EAN de los artículos en el albarán coinciden con los indicados a Amazon, ya que pueden existir diferencias dependiendo de la versión del producto. En caso de discrepancia actualice la información en Amazon a partir de los EAN del albarán.

6. Prepare el número de etiquetas correspondientes (una por caja) y adjúntelas al ticket abierto.

7. Adjuntaremos las etiquetas a las cajas y las enviaremos a la dirección del almacén de Amazon que usted haya indicado.