Wenn Sie Ihren Shop mit der Multi Channel Integration Platform (MIP) verbinden, ganz egal, ob es sich dabei um den Dropshipping-Shop 360º handelt, der von BigBuy entwickelt wurde oder um einen anderen Shop, der an MIP angeschlossen ist, erfolgt eine Synchronisierung der Aufträge im MIP.

Im Fall eines Marktplace Konnektors wird die Situation die gleiche sein. Vergessen Sie nicht, dass der Zugang zu dieser Plattform im BigBuy Ecommerce Pack oder ein höheres Pack haben müssen enthalten ist. 

Die MultiChannel Integration Platform sendet automatisch an BigBuy die Bestellungen Ihres Shops. Sie werden einfach geschickt und als “gesendet” in Ihrem Shop markiert! Aber Sie müssen berücksichtigen, dass diese Automatisierung nur funktioniert, wenn Geld in der Moneybox ist. Das ist die einzige Voraussetzung. 

Um die Bestellungen im MIP zu sehen, sollten Sie die folgenden Schritte durchführen: 

1. Sie müssen zuerst auf Ihrem Bedienfeld gehen und auf der linken Spalte auf die Multichannel-Integration Platform zugreifen.
2. Einmal drinnen, erreicht man den Abschnitt Bestellungen, der sich im linken Menü befindet. 

Auf dem Hauptbildschirm wird dann eine Liste mit allen Bestellungen angezeigt. Wir müssen, wenn Sie mehrere Vertriebskanäle (Dropshipping 360º, ein anderer PrestaShop oder Marktplatz…) haben, berücksichtigen, dass alle Aufträge in der gleichen Liste angezeigt werden. Dies ermöglicht es Ihnen, vollständig die Verwaltung zu zentralisieren und die Bestellungen zu steuern. Sie können diese auch nach Vertriebskanälen filtern, um diejenigen eines bestimmten Kanals anzeigen zu lassen. 

Wenn Sie die Details einer Bestellung sehen möchten, klicken Sie auf die MIP-Bestellnummer auf der linken Spalte der Bestellzeile:  

Dann öffnet sich ein neues Fenster: 

Darin können Sie alle Bestelldaten einsehen. Dazu gehört auch die Mitteilung darüber, dass der Auftrag gesendet wird.

Was passiert, wenn die automatische Synchronisierung nicht durchgeführt wird

In einigen Fällen können wir die automatische Synchronisierung der Bestellung nicht durchführen. In solchen Fällen müssen Sie den Anweisungen der Academy folgen: Wie man über MIP die ausstehenden Bestellung verwaltet, die validiert werden sollen und manuell in BigBuy aufgegeben wurden.