FBA steht für Fulfillment by Amazon. Es ist ein System, das es jeder Person ermöglicht, Artikel auf der Amazon-Plattform zu verkaufen, die von Amazon gelagert und versandt werden.

Wenn Sie am Amazon FBA-Programm teilnehmen, müssen Sie folgendes Verfahren anwenden, um bei BigBuy aufgegebene Bestellungen an das Amazon-Lager zu senden:

1. Geben Sie Ihre Bestellung wie jede andere Bestellung bei BigBuy auf und geben Sie als Lieferadresse die Adresse des Amazon-Lagers an.
2. Wenn Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten, müssen Sie über den BigBuy-Kontaktbereich ein Ticket für die Logistikabteilung mit der Begründung „Bestellung nicht erhalten> fulfillment marketplaces“ öffnen und die Bestellung auswählen. Geben Sie an, dass die Bestellung an das Amazon-Lager geliefert werden soll.
   Dieser Schritt muss unmittelbar nach der Auftragserteilung erfolgen, um zu vermeiden, dass der Auftrag automatisch nach der üblichen Vorgangsweise abgewickelt wird.
   Bitte denken Sie daran, das entsprechende Feld anzuklicken, um den Versand an das zuständige Lager zu aktivieren. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um sie zu aktivieren.

3. BigBuy bereitet die Bestellung vor und zählt die Pakete.

4. Wir antworten Ihnen, indem wir Ihnen einen Lieferschein mit dem Inhalt zusenden und Sie darüber informieren, aus wie vielen Paketen die Bestellung besteht.

5. Überprüfen Sie, ob die EAN-Codes der Artikel auf dem Lieferschein mit den an Amazon übermittelten Codes übereinstimmen, da es je nach Produktversion Unterschiede geben kann. Im Falle einer Diskrepanz aktualisieren Sie bitte die Informationen bei Amazon anhand der EANs auf dem Lieferschein.

6. Bereiten Sie die entsprechende Anzahl von Etiketten vor (eins pro Paket) und fügen Sie diese dem offenen Ticket bei.

7. Wir werden die Etiketten an den Paketen anbringen und sie an die Adresse des von Ihnen angegebenen Amazon-Lagers senden.