Wenn ein Kunde in Ihrem Shop oder Marketplace ein Produkt bestellt, das nicht vorrätig ist, können Sie jetzt in der Multi-Channel-Integrationsplattform ein alternatives Produkt mit der gleichen EAN auswählen, sofern verfügbar.

Gehen Sie dazu in der Multi-Channel-Integrationsplattform zu Bestellungen > Ausstehende Bestellungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die zur Prüfung aussteht, weil das Produkt vergriffen ist.

Sie erhalten eine Warnmeldung, dass einige Produkte nicht mehr vorrätig sind.

Falls ein Produkt mit der gleichen EAN auf Lager ist, werden Ihnen im nächsten Abschnitt Produktlinien die verfügbaren Alternativen angeboten. Dabei handelt es sich um dasselbe Produkt, das jedoch von einem anderen Lieferanten stammen und/oder einen anderen Preis haben könnte.

Sobald Sie das alternative Produkt auf Lager ausgewählt haben, können Sie auf Bestellung erneut senden klicken.

WICHTIG: Diese Funktion ist nur für Produkte verfügbar, die über eine alternative EAN bei BigBuy verfügen. Nicht alle Produkte bei BigBuy verfügen darüber. In diesem Fall müssen Sie das Produkt löschen, bevor Sie die Bestellung erneut absenden können.