En este artículo se explica de manera detallada la manera de configurar el formulario de contacto de clientes en su tienda dropshipping.

Los campos que deberán rellenar sus clientes son los siguientes:

1. Asunto: En este formulario, el cliente seleccionará a quién quiere dirigir el formulario (Atención al Cliente o Webmaster). Para ello debe de configurar los diferentes contactos disponibles previamente y, de forma automática, aparecerán en el desplegable.
2. Correo Electrónico: Correo electrónico del cliente, al que le contestaremos.
3. Adjunto: Archivo adjunto.
4. Mensaje: Comentarios del cliente.
5. Enviar: Botón para enviar el formulario.

Configuración de los contactos

1- Vaya a Parámetros de la tienda (1) > Contactos (2)

2- Seleccione, en la primera opción, “Webmaster”, el botón de “Modificar” (3).

3- En Dirección email escriba el correo al que quiere que se envíen los emails dirigidos al Webmaster (4).

4- Haga click en Guardar (5).

5- Seleccione modificar para Servicio de atención al cliente (3).

6- En Dirección email escriba el nuevo correo (4).

7- Haga click en Guardar (5).

Una vez realizados todos estos pasos, tendremos configurado el formulario de contacto de nuestra tienda online.