Ahora, si un cliente hace un pedido en su tienda o marketplace de un producto sin stock, desde Multi-Channel Integration Platform puede seleccionar, si estuviera disponible, una alternativa con el mismo EAN.
Para ello en Multi-Channel Integration Platform vaya a Pedidos > Pendiente de revisión. Seleccione el pedido que se ha quedado pendiente de revisión por falta de stock.
Verá que hay un aviso indicando que algunos productos se encuentran fuera de stock.
En el caso de que haya disponible un producto del mismo EAN con stock, en el siguiente bloque de Líneas de producto se le ofrecerán las alternativas disponibles. Se trata del mismo producto, pero puede ser de un proveedor diferente y/o tener un precio distinto.
Una vez seleccionado el producto alternativo con stock puede hacer clic en Reenviar Pedido.
IMPORTANTE: esta funcionalidad solo estará disponible para aquellos productos que dispongan de una alternativa de EAN en BigBuy. No todos los productos de BigBuy disponen de ello, por lo que en ese caso deberá eliminar el producto antes de reenviar el pedido.