Contacto
En BigBuy dispones de hasta 5 días naturales desde la recepción de la mercancía para abrir una incidencia y solicitar un reembolso. Nuestro plazo es mucho más largo que uno habitual - 24/48 h. - para que nuestros dropshippers tengan el tiempo suficiente de obtener y aportar toda la documentación necesaria. Una vez pasado…
Gestión de pedidos
En BigBuy ponemos a su disposición las mejores agencias de transporte para la entrega de los pedidos. Las mejores agencias de transporte con diferentes tipos de envío para que usted elija la que más se adapte a sus necesidades.
A continuación, en este artículo le contamos los diferentes tipos de envío que hay actualmente disponibles…
El seguimiento de los pedidos y el control de las incidencias de las mensajerías es uno de los puntos importantes para la satisfacción del cliente, por eso hemos desarrollado una sección en BigBuy en la que puedes realizar el seguimiento de todos tus pedidos de una forma muy sencilla.
Gracias a esta funcionalidad, puedes olvidarte de…
En este artículo, te explicaremos cómo ver los detalles de precios de tus productos en cada canal de venta activo desde tu MIP y comprender cómo se calculan, considerando las reglas de precios aplicadas, los impuestos y otros factores.
Nota: Los impuestos aplicados al producto se calculan según los datos fiscales y el país del…
Si tiene el pack Ecommerce o uno superior y trabaja con Multi-channel Integration Platform (MIP), los pedidos se crean automáticamente en BigBuy. Después del envío, se actualiza el estado en su canal de venta y en el MIP. Cuando la información de seguimiento esté disponible, se añadirá al pedido.
Es importante hacer un seguimiento, ya…
En BigBuy queremos facilitarle el proceso de facturación a la hora de exportar fuera de la Unión Europea, tanto a nivel teórico como práctico. Para que sepa exactamente cómo tiene que realizar las facturas de este tipo de exportaciones, en este post le explicaremos, paso a paso, cómo crear una, además de algunos detalles y…
BigBuy ofrece la posibilidad de trabajar mediante el modelo Cross Docking. Este sistema de distribución consiste en el envío de un pedido agrupado al almacén del distribuidor, que lo desconsolidará y podrá realizar el envío final a cada cliente mediante el transportista local de su elección.
Le explicamos cómo trabajar con BigBuy mediante el método de…
La gestión de los pedidos es una parte fundamental del proceso de venta de un ecommerce. Desde BigBuy hacemos que este proceso sea lo más sencillo y automatizado posible pero hay varios puntos que debe tener en cuenta:
Es necesario tener dinero en el monedero
Para que un pedido pase de forma automática a BigBuy y…
Veamos cómo instalar el módulo mmoconnector en una Tienda Dropshipping 360º de BigBuy.
Cuando conectamos nuestra tienda con Multi-Channel Integration Platform (MIP), ya sea la Tienda Dropshipping 360º desarrollada por BigBuy o una tienda creada y conectada con MIP, tendremos la sincronización integrada de pedidos en el propio MIP.
En el caso de tener conectado algún marketplace, la situación será la misma. Hay que recordar que el acceso…
